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CDK Modern Retail CRM é uma ferramenta de relacionamento com clientes e gerenciamento de concessionárias.
CDK Modern Retail CRM é um conjunto de ferramentas de gerenciamento de relacionamento com clientes e concessionárias totalmente portátil e interativo, disponível em um tablet móvel. Isso permite que a equipe de vendas da concessionária conclua grande parte do processo por meio de um dispositivo móvel – a qualquer hora, de qualquer lugar, sem precisar acessar as ferramentas de vendas por meio de um PC tradicional.
O aplicativo CDK Modern Retail CRM fornece acesso a todas as funcionalidades de vendas de CRM para registrar clientes potenciais, pesquisar estoque, cotar clientes, rastrear test drives e fazer acompanhamento. O CDK Modern Retail CRM oferece a capacidade de gerenciar leads de showroom, telefone e Internet, independentemente de sua localização, e responder usando ferramentas de telefone, e-mail ou texto para aproveitar todas as oportunidades de negócios. Os recursos de integração em tempo real com o CRM da loja garantem que dados atualizados estejam sempre disponíveis para usuários autorizados. Esses recursos incluem:
· Motor de busca de clientes e prospects.
· Scanner VIN do veículo para carregar instantaneamente informações comerciais.
· Visita completa do veículo para observar danos com texto, imagem ou vídeo
· Scanner de carteira de motorista frente e verso.
· Recurso da página Meu Dia para acompanhar informações de contato de clientes em potencial.
· Página do organizador para consolidar datas do calendário, números de telefone e endereços de e-mail.
· Buscador de Inventário de Veículos para encontrar o veículo desejado através do estoque da concessionária.
· Descrições e fotos detalhadas dos veículos
· Plataforma de mensagens de texto bidirecional para comunicação com compradores de automóveis
· Gerenciamento de processos de vendas com ferramentas de cotação em tempo real
· Mapeamento do test drive
· Solicitação de crédito totalmente garantido
· Documentação Digital