Field Service Management(FSM)

Epicor Field Service Management Mobile FSM

Epicor Field Service Management (FSM) ist eine durchgängige cloudbasierte Außendienst-Softwarelösung, die Geschäftsprozesse im Büro und im Außendienst automatisiert. Benutzer der Epicor FSM Mobile-App benötigen Field Service Management-Benutzerlizenzen.

Als Offline-First-App konzipiert, unterstützt FSM Mobile Servicetechniker im Außendienst. Techniker können die ihnen zugewiesenen offenen Serviceberichte einsehen, darunter:

• Zusammenfassung

• Arbeitsstandort- und Kartenintegration

• Kontaktdetails

• Projekt Information

• Symptome

Bei der Durchführung von Außendiensten kann ein Techniker mit FSM Mobile:

• Wählen Sie konfigurierbare Service-Checklisten aus und befolgen Sie diese

• Machen Sie Fotos und laden Sie Dokumente zum Servicebericht hoch

• Erfassen Sie Teile und Arbeitsaufwand für die zu wartenden Geräte

• Benutzerdefinierte Serviceberichtsfelder anzeigen und aktualisieren

• Melden Sie die Lösung von Dienstproblemen

• Erfassen Sie Unterschriften und Validierung des Arbeitsabschlusses