Novell Service Desk

Novell Service Desk

Novell Service Desk ist eine komplette Service-Management-Lösung, die Sie auf einfache Weise überwachen und lösen Probleme Dienstleistungen, so dass es eine minimale Unterbrechung Ihrer Organisation, damit die Anwender auf das Kerngeschäft konzentrieren können. Es bietet eine Online-Support-System, um die Service-Anforderungen der alle Ihre Kunden, Administratoren, Vorgesetzte und Techniker treffen.

Die Novell Service Desk mobile App ermöglicht Technikern und Vorgesetzten zu verwalten und unterstützen Ihre Kundenwünsche mit Ihrem Lieblings-Android Handy.

    * Leicht überprüfen Sie Ihre Aufgaben und Ihr Team die Aufgaben und Maßnahmen ergreifen,

    * Drill down in jede Anforderung und überprüfen Sie die komplette Geschichte

    * Hinzufügen von Anmerkungen zu Anfragen und Status ändern

    * Anzeigen-Service Metrics Dashboard

Um diese App nutzen, muss Ihr Unternehmen einen Novell Service Desk (Version 7.0.2 und höher)-System zum Einsatz. Bitte besuchen Sie https://www.novell.com/products/service-desk