Orchestra Mobile Connect

Aplikasi untuk anggota staf untuk melayani pelanggan yang menggunakan Qmatic Orchestra

Berdayakan staf garis depan Anda dan menciptakan kesan pertama yang lebih baik, untuk memastikan kualitas tinggi dan pengalaman pelanggan pribadi, dengan aplikasi bisnis yang cerdas dari Qmatic.

Orchestra Connect digunakan untuk melayani pelanggan dan memungkinkan untuk skor kepuasan pelanggan yang lebih tinggi, dengan memungkinkan staf Anda untuk menghadiri pelanggan di lantai, di mana mereka berada dan pada istilah mereka, bukan di belakang meja.

staf Anda menjadi lebih produktif, dengan memiliki informasi di ujung jari mereka yang membuatnya lebih mudah untuk memberikan layanan pelanggan yang hebat. The Orchestra Connect app memberikan status real-time tentang menunggu pelanggan, pelanggan saat ini sedang menjabat dan pemberitahuan pada kunjungan mendatang. Ada juga kemungkinan untuk mentransfer pelanggan serta menangani berjalan kunjungan langsung.

Orchestra Connect terintegrasi dengan Flic, tombol pintar nirkabel. Cukup dengan menekan tombol, Anda dapat melakukan sejumlah tugas (misalnya, memanggil pelanggan berikutnya dalam antrian, mengakhiri kunjungan, atau menangkap informasi bisnis) tanpa harus mengambil ponsel Anda keluar dari saku Anda.

Orchestra Connect adalah solusi mobile yang digunakan dengan Qmatic ini solusi perjalanan pelanggan, orkestra. Kunjungi qmatic.com untuk informasi lebih lanjut tentang solusi kami dan untuk menemukan distributor lokal Anda.