SolarWinds Service Desk

Podstawowe możliwości SolarWinds Service Desk bezpośrednio z urządzenia mobilnego.

Aplikacja SolarWinds Service Desk dla systemu Android zapewnia technikom i użytkownikom końcowym natychmiastowy dostęp do podstawowych funkcji Service Desk bezpośrednio z urządzenia mobilnego. Twoi technicy mogą pracować nad incydentami i świadczyć usługi z dowolnego miejsca, a dzięki nowej wersji dla użytkowników końcowych Twoje biuro obsługi jest dostępne w dowolnym czasie i z dowolnego miejsca, zapewniając pracownikom dostęp do wsparcia i zasobów, których potrzebują, aby zachować produktywność.

Dla techników:

- Otrzymuj powiadomienia w czasie rzeczywistym

- Śledź otwarte i przychodzące bilety

- Przypisz lub zmień przypisanie aktywnych incydentów

- Aktualizuj i rozwiązuj problemy

-Odnośne dane historyczne do rozwiązywania problemów

Dla pracowników:

- Prześlij zgłoszenie (np. zepsute urządzenie)

- Zażądaj usług (takich jak dostęp do aplikacji)

- Dostęp do artykułów samoobsługowych

- Sprawdź status żądania

- Dodaj komentarze, aby otworzyć bilety

© SolarWinds na całym świecie, LLC. Wszelkie prawa zastrzeżone.