Akixi

Akixi 1000, 2000 ve 3000 raporlarınızdan gerçek zamanlı analizleri görüntüleyin.

Akixi uygulaması, Akixi 1000, 2000 ve 3000 servisi ile birlikte çalışır. Servis kullanıcısıysanız, raporlarınızı bu uygulamada görüntüleyebilirsiniz.

Akixi, iletişim süreçlerinizin nasıl çalıştığı ve bunları oyun değiştiren, ultra duyarlı bir müşteri deneyimi için nasıl optimize edebileceğinize dair eşsiz bir içgörü sunan bulut tabanlı bir çağrı ve iletişim analitik hizmetleri şirketidir.

Akixi 1000, 2000 ve 3000 ile kullanılabilen duvar panosu, mobil cihazınızda gerçek zamanlı arama ve iletişim istatistiklerini görüntüler ve size işletmenizin performansıyla ilgili harika bir genel bakış sunar. Duvar panosu, SLA alarmları tetiklendiğinde size sesli bir bildirim veya titreşim uyarısı ile bildirimde bulunma seçenekleri sunan oldukça görsel bir ekran sunar - toplantıda, yolda veya uzaktan çalışıyorsanız mükemmel. Şirketinizin özel gereksinimlerine uyacak şekilde masaüstü uygulaması aracılığıyla tamamen özelleştirilebilir. Mobil cihazınızdaki farklı raporlar arasında geçiş yapabilirsiniz.

Akixi uygulaması ayrıca gelişmiş özellikler (ücretli) için bir seçenek sunar. Akixi bayiniz veya Servis Sağlayıcınız tarafından etkinleştirilen bu seçenek sayesinde, mobil uygulamada aşağıdaki ek işlevlerden yararlanabilirsiniz:

- ACD Agent raporlama ve kontrol

- Uzatma raporları

- Grup raporları

- Geri Dönmeyen Kayıp Aramalar raporu

- 1/2 Saat + Gün raporu ile Aramalar