ServiceDesk Plus

BT, İK, Tesisler ve daha fazlasında olağanüstü hizmet deneyimleri sunun

Çalışanlar, ServiceDesk Plus tarafından desteklenen mobil uygulamayla istedikleri zaman ve istedikleri yerden yanıt bulabilir veya ihtiyaç duydukları hizmetleri alabilirler. Platform, ITSM temellerini ve ITAM'ı kurumsal hizmet yönetimi yetenekleriyle birleştirir.

Teknisyenler, ister BT, İK, hukuk veya finans hizmet masalarında olsun, talepleri, onayları ve görevleri hareket halindeyken de yönetebilirler.

Uygulamada mevcut olan temel özelliklerden bazıları şunlardır:

İstekler: İstekleri oluşturun, görüntüleyin, düzenleyin ve çözümleyin. Destek taleplerinin durumunu takip edin, teknisyenleri atayın ve not ekleyin.

Görevler: İstekleri görevlere ayırın, atayın ve ilerlemeyi izleyin.

Ekler: Referans taleplerine dosya ve resim ekleyin.

Çalışma günlükleri: İsteklere harcanan süreyi kaydedin.

Çözümler: Yaygın sorunlar için önceden kaydedilmiş çözümlere erişin.

Varlıklar: Barkod/QR kod taraması yoluyla varlık ekleyin, ayrıntıları görüntüleyin ve uzaktaki Windows makinelerine erişim kazanın.

Takvim entegrasyonu: Bekleyen tüm biletlerinizi mobil takvim uygulamanızda etkinlik olarak görüntüleyin.

Değişiklik onayı: CAB üyeleri değişiklik isteklerini hızla onaylayabilir.

*Ek özellikler:*

Mobil cihazınızdan hizmet isteklerini ve değişiklikleri inceleyin ve onaylayın.

İstek atamaları, yanıtlar ve onaylarla ilgili gerçek zamanlı bildirimler alın.

Doğrudan uygulamadan son kullanıcılarla sohbet edin.

Özel görünümler oluşturun ve uygulamayı tercihlerinize göre uyarlayın.

Henüz ServiceDesk Plus'ı yüklemediyseniz devam edin ve mnge.it/try-ITSM-now adresindeki tam özellikli, 30 günlük ücretsiz deneme sürümünü deneyin.

Not: Bu tek başına bir uygulama değildir. Oturum açmak için kuruluşunuzun ServiceDesk Plus uygulamasını indirip yüklemiş olması veya ServiceDesk Plus'ta bir hesabının olması gerekir. ServiceDesk Plus mobil uygulaması yalnızca ServiceDesk Plus Şirket İçi sürüm 14000 ve üzeri ile desteklenir.