온라인컨택 모바일

منظم کسٹمر سپورٹ حل

NHN کلاؤڈ آن لائن رابطہ ایک ایسا حل ہے جو کسٹمر سروس کی قدر بڑھانے اور مشاورتی کارروائیوں کی کارکردگی کو بڑھانے کے لیے ایک پلیٹ فارم کے ذریعے مختلف رابطہ مقامات پر پیش آنے والے صارفین کے تجربات کو مربوط اور منظم کرتا ہے۔

مزید برآں، ایک سروس جو صرف پی سی پر دستیاب تھی اب موبائل آلات کے ذریعے کارروائی کی جا سکتی ہے۔

• سادہ انکوائری چیک: انسٹال شدہ اے پی پی کے ذریعے موصول ہونے والی کسٹمر کی پوچھ گچھ کی اصل وقت کی تصدیق اور پروسیسنگ۔

• ریئل ٹائم نوٹس چیک کریں: انکوائریوں کو سنبھالنے کے لیے ریئل ٹائم نوٹسز کو چیک کریں۔

• مختلف پوچھ گچھ (موبائل سیکٹر) کو سنبھالنا: 1:1 انکوائری، ای میل کا انضمام، SNS، اور چیٹ (ٹکٹ میں تبدیل) انکوائری

• ورکنگ ڈیپارٹمنٹ میں آسان منتقلی: ایشو مینجمنٹ/تعاون کے ٹولز کا استعمال کرتے ہوئے منتقلی اور نتائج کی تصدیق اور حقیقی وقت میں اطلاع دی جا سکتی ہے۔

آن لائن رابطہ موبائل سروس کو آن لائن رابطہ سروس کو فعال کرنے کے بعد استعمال کیا جا سکتا ہے۔ مزید تفصیلات کے لیے، براہ کرم NHN کلاؤڈ کانٹیکٹ سینٹر سروس گائیڈ کو دیکھیں۔• https://docs.nhncloud.com/ko/nhncloud/ko/overview/