অ্যাপ্লিকেশন ই 1 স্তরের উপরে Capgemini কর্মীদের জন্য একটি সহায়তা ডেস্ক হিসেবে কাজ করে।
Capgemini এক্সিকিউটিভ সাপোর্ট হল একটি সহজে ব্যবহারযোগ্য আইটি পরিষেবা ডেস্ক সমাধান।
E1 গ্রেডের উপরে Capgemini নেতৃত্ব দলের জন্য বিশেষভাবে তৈরি, এক্সিকিউটিভ সাপোর্ট হার্ডওয়্যার সমর্থন, সফ্টওয়্যার সমর্থন বা যেকোনো প্রযুক্তিগত সহায়তার মতো সমাধান সরবরাহ করে।
এই অ্যাপের মূল বৈশিষ্ট্য:-
1. আপনি যখন আপনার দেশ থেকে বা আপনার দেশে থাকেন তখন আইটি সমর্থনের সাথে সংযোগ করতে৷
অ্যাপটি নির্বাচিত অঞ্চল এবং একটি আন্তর্জাতিক নম্বরের উপর ভিত্তি করে হেল্প ডেস্ক টোল ফ্রি যোগাযোগ প্রদর্শন করে (এই নম্বরের জন্য ট্যারিফ চার্জ করা হবে)
2. আপনার আরামদায়ক তারিখে এবং আপনার উপলব্ধ সময় অঞ্চলে আইটি সমর্থন থেকে কল ব্যাক করার সময় নির্ধারণ করুন৷
3. ব্যক্তিগত সহায়তার জন্য কাছাকাছি Capgemini সাইটগুলি অনুসন্ধান করুন, বর্তমান অবস্থান থেকে ঠিকানা, যোগাযোগ নম্বর এবং দিকনির্দেশের মতো সাইটের তথ্য দেখুন
4. যখন আপনি নেটওয়ার্ক কভারেজের বাইরে থাকেন তখন অফলাইন অ্যাক্সেস
iOS এবং Android উভয় ডিভাইসেই কাজ করে। প্রথমবার লগইন করার জন্য অবস্থান এবং সাহায্য ডেস্ক নম্বরের বিবরণ সিঙ্ক করতে ইন্টারনেট ডেটা প্রয়োজন। প্রথমবার ইন্টারনেট লগইন করার পরে, অ্যাপটি অফলাইন এবং অনলাইন উভয় মোডে অ্যাক্সেস করা যেতে পারে। এছাড়াও কলব্যাক বৈশিষ্ট্যের নির্বিঘ্ন অ্যাক্সেসের জন্য কর্পোরেট ডিরেক্টরিতে আপনার সর্বশেষ যোগাযোগ নম্বর রাখুন।