জল এবং স্যানিটেশন, মূল্য নিয়ন্ত্রণের মতো ক্ষেত্রগুলিতে জনগণ অভিযোগগুলি লগ করতে পারে
পাবলিক প্রদেশে পরিবর্তনের জন্য সাধারণ পাবলিক এবং সরকারী বিভাগ একসাথে কাজ করবে। নাগরিকের পাঞ্জাবের অঞ্চলটি সরকারী বিভাগগুলির তত্পর মনোযোগ প্রয়োজন এমন অঞ্চলটি সনাক্ত করবে এবং সরকারী কর্মকর্তারা তাদের সমস্যা / পরামর্শগুলিতে প্রতিক্রিয়া জানাবে। এই সবগুলি একটি বাস্তব সময়ের নিরীক্ষণ সিস্টেমের মাধ্যমে রেকর্ড করা হবে। এটি পরিষেবা সরবরাহের উন্নতি করবে। প্রদেশে দৃশ্যমান পরিবর্তন আনতে বিশেষ প্রচারাভিযানগুলি ডিজাইন করা হয়েছে।
সরকারী কর্মকর্তা কর্তৃক তাদের অভিযোগ / পরামর্শগুলি যত্নবান হয়ে যাওয়ার সাথে সাথে অ্যাপ ব্যবহারকারীদের অবহিত করা হবে। নাগরিকটি ইতিবাচক বা নেতিবাচক চিহ্নিতকরণ হিসাবে নেওয়া পদক্ষেপটি দ্রুত রেট করতে পারে। এই অ্যাপ্লিকেশনটির মাধ্যমে সংগৃহীত ডেটাগুলিকে ডেটাচালিত সিদ্ধান্ত নিতে সরকারী সংস্থাগুলি বিশ্লেষণ করবে।