코레일 지하철톡

Lançou o aplicativo de denúncia de reclamações do KORAIL 'KORAIL Subway Talk'

Lançou o aplicativo de denúncia de reclamações do KORAIL 'KORAIL Subway Talk'

A Korea Railroad Corporation está fazendo o melhor para tornar o uso de trens elétricos mais confortável e confortável, devido às reclamações que ocorrem ao usar trens elétricos.

O que você precisa em caso de emergência ao usar um trem elétrico !! É um relatório de reclamação rápido e processamento rápido.

‘Korea Railroad Corporation KORAIL identifica a localização das reclamações (trem de embarque, localização do carro de embarque, etc.) dentro do trem elétrico a bordo, bem como informações de movimento do trem em tempo real.

Em cooperação com o encarregado da ordem e o call center (equipe de situação de área ampla), iremos manter a sua segurança da forma mais rápida e rápida.

Pare de fazer ligações difíceis e incômodas em situações de emergência !! Agora, a Korea Railroad Corporation'KORAIL Subway Talk 'irá protegê-lo.

Principais funções do KORAIL Subway Talk

■ Relatório de reclamação: este é um menu para relatórios rápidos de reclamação.

- Assalto / assédio sexual / emergência: assédio sexual, fotografia ilegal, agressão (briga), pacientes de emergência

- Ar condicionado: Faz calor / frio no trem

- Interrupção da ordem: comerciantes móveis, confusão, bêbados, sem-teto, mendigando, evangelismo (discurso)

- Anúncio: Nenhum anúncio de destino, alto volume de transmissão, baixo volume de transmissão

-Instalações: Falha do indicador de direção para o quarto de hóspedes, vazamento de ar condicionado e equipamento de aquecimento, falha de iluminação (lâmpada fluorescente), falha de alça de corredor

- Queixas ambientais: vômito, sujeira e solicitação de ventilação do ambiente

■ Serviço de notificação de emergência (deficiência, etc.): serviço de notificação push em caso de falha do metrô e situações de emergência

■ Instalações de conveniência: banheiros no portão, salas de enfermagem para bebês, máquinas de serviço público não tripuladas e informações sobre estacionamento são fornecidos com base no mapa de rotas.

■ Ônibus próximos: você pode verificar facilmente as informações sobre os ônibus nas proximidades, juntamente com as informações sobre o metrô.

■ Nationwide Urban Railroad: fornece informações sobre mapas de rotas de ferrovias urbanas fora da área metropolitana.

■ Pontos fracos no transporte: Oferecemos carregador rápido para cadeiras de rodas elétricas e serviço de elevador para cadeiras de rodas para pessoas com problemas de transporte.

-Ao relatar uma reclamação, o Bluetooth ou Wi-Fi do smartphone pode ser ligado ou desligado automaticamente para determinar a localização exata do trem.

-As reclamações são processadas através de redes 4G ou 5G usando o mínimo de informações para reclamações rápidas e estáveis.