How to Win Friends and Influen

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Como fazer Amigos e Influenciar Pessoas

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Os princípios

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Parte 1: técnicas fundamentais para lidar com pessoas

1. Princípio 1: Não critique, condene ou reclame

2. Princípio 2: Dê uma apreciação honesta e sincera

3. Princípio 3: Desperte na outra pessoa um desejo ardente

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Parte 2: Seis maneiras de fazer as pessoas gostarem de você

1. Princípio 1: Torne-se genuinamente interessado em outras pessoas

2. Princípio 2: Sorriso

3. Princípio 3: Lembre-se de que o nome de uma pessoa é para ela o som mais doce e importante em qualquer idioma

4. Princípio 4: Seja um bom ouvinte

5. Princípio 5: Fale em termos dos interesses da outra pessoa

6. Princípio 6: Faça a outra pessoa se sentir importante - e faça-o com sinceridade

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Parte 3: Como conquistar as pessoas para a sua maneira de pensar

1. Princípio 1: A única maneira de obter o melhor de um argumento é evitá-lo

2. Princípio 2: Mostrar respeito pelas opiniões da outra pessoa. Nunca diga: “Você está errado”.

3. Princípio 3: Se você estiver errado, admita isso rápida e enfaticamente

4. Princípio 4: Comece de maneira amigável

5. Princípio 5: Faça a outra pessoa dizer "sim, sim" imediatamente

6. Princípio 6: Deixe a outra pessoa falar muito

7. Princípio 7: Deixe a outra pessoa sentir que a ideia é dela

8. Princípio 8: Tente honestamente ver as coisas do ponto de vista da outra pessoa

9. Princípio 9: Seja simpático com as idéias e desejos da outra pessoa

10. Princípio 10: Apelo aos motivos mais nobres

11. Princípio 11: Dramatize suas idéias

12. Princípio 12: Lance um desafio

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Parte 4: Seja um líder - como mudar as pessoas sem ofender ou despertar ressentimento

1. Princípio 1: Comece com elogios e apreciação honesta

2. Princípio 2: Chame a atenção para os erros das pessoas indiretamente

3. Princípio 3: Fale sobre seus próprios erros antes de criticar a outra pessoa

4. Princípio 4: Faça perguntas em vez de dar ordens diretas

5. Princípio 5: Deixe a outra pessoa salvar a face

6. Princípio 6: Elogie a menor melhoria e elogie cada melhoria. Seja “sincero em sua aprovação e pródigo em seus elogios”.

7. Princípio 7: Dê à outra pessoa uma boa reputação para viver de acordo com

8. Princípio 8: Use incentivo. Faça a falha parecer fácil de corrigir

9. Princípio 9: Faça a outra pessoa feliz em fazer o que você sugere