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HWG - Direito em casa

Wir stellen den Menschen aus Überzeugung in den Mittelpunkt unseres Handelns.

Dieser Anspruch ist kein leeres Bekenntnis, sondern ein Handlungskonzept. Es begründet sich in der bewussten Entscheidung, Verantwortung für unsere Mitglieder im Besonderen und für die Gesellschaft im Allgemeinen zu übernehmen. In diesem Bewusstsein suchen wir die Nähe und den persönlichen Kontakt zu unseren Kunden, nehmen ihre Anliegen ernst, signalisieren Offenheit und zeigen Servicebereitschaft. Wir glauben an einen gerechten, ehrlichen und freundlichen Umgang miteinander. So schaffen und erhalten wir jeden Tag eine Basis für vertrauensvolle, gute Beziehungen untereinander und zu den Menschen, denen wir ein Zuhause geben wollen.

Ganz im Sinne dieses Genossenschaftsgedankens stellen wir unseren Mitgliedern ab sofort auch über unsere kostenlose App einen direkten Draht zur Zentrale der hwg zur Verfügung.

Mit dieser App haben Sie Ihre Genossenschaft „immer in der Tasche“:

• Erinnerung an anstehende Termine - mit Handwerkern vor Ort, an die Mitgliederversammlung oder das Sommerfest

• Liefert Ihnen immer den richtigen Ansprechpartner in der Genossenschaft für ihr Anliegen - auch wenn sie mal keinen Zugang zum Internet haben.

• Melden Sie etwaige Schäden an Ihrer Wohnung direkt über die App – ohne vorher eine Telefonnummer oder eine E-Mail-Adresse suchen zu müssen.

• Nennt Ihnen für jeden Notfall den richtigen Handwerker - auch am Wochenende und außerhalb der Öffnungszeiten der Genossenschaft.

• Hält Sie immer auf dem Laufenden und informiert Sie zeitnah über wichtige Themen Ihrer Genossenschaft.