Firmao.de CRM

Firmao.de ist ein CRM-System mit VoIP-Telefonie und E-Mail, Projektverwaltung

Die Plattform Firmao.de stellt ein integriertes Programmpaket von E-Dienstleistungen zur Verfügung, das zur Verwaltung von kleinen und mittelständischen Unternehmen bestimmt ist.

Das ganze System besteht aus folgenden Modulen:

- CRM – Kundenverwaltung (Kundenmanagment),

- Arbeitszeiterfassung,

- Aufgabenverwaltung, Projektmanagment (Gantt-Diagramm)

- Firmengeräteerfassung,

- Rechnungen, Angebote, Bestellungen und Verträge,

- Warenwirtschaft (Lager)

Das CRM-Modul wurde mit der Mailbox (E-Mail-Integration) und mit der virtuellen VoIP-Telefonie integriert. Aufgrund dessen ist es möglich einen hohen Kommunikationsstandard mit den Geschäftspartern zu erhalten (Kontaktverwaltung). Es wird dadurch nicht nur jede empfangene oder gesendete E-Mail gespeichert, sondern auch jeder Anruf, zu dem man schnell und einfach eine Notiz erstellen kann.

Das CRM-System ermöglicht Vorbereitung und Senden von Handelsangeboten, Bestellungen (Auftragsbestätigungen), Verträgen und Lagerdokumenten, die Rechnungsstellung, deren Vorlage man beliebig und nach eigenem Wunsch modifizieren kann. Die Lagerbestände können nach der Dokumentenerstellung automatisch aktualisiert werden. Das System ist auch mit Fiskaldruckern integriert. Darüber hinaus ist es möglich Aufgaben und Projekte zu planen und die Kontrolle über den aktuellen Arbeitsfortschritt und über die Finanzen zu überwachen. Das Modul des Firmengeräts ermöglicht eine Inventur durchzuführen und dank der modifizierbaren Vorlagen kann man nicht nur beliebige Berichte von Aufgaben, Geräten oder Transaktionen erstellen, sondern auch selbstklebende Etikette mit Balkencoden.

Die Flexibilität des Firmao-Systems wird vom modernen API gewährleistet, die eine Integration mit anderen Geschäftssystemen ermöglicht.

Die Datenvertraulichkeit wird vom ausgebauten Erlaubnis-System gewährleistet, wodurch ein Benutzer den Zugang nur zu solchen Informationen hat, die ihm in der Arbeit nötig sind. Jede von einem Benutzer eingegebene Datenveränderung wird automatisch in der Änderungshistorie gespeichert. Die Firmao-Daten werden in sichersten Serverräumen der Welt Amazon aufbewahrt. Dank des SaaS-Modells kann das System schon nach der minutenlangen Konfiguration benutzt werden, ohne in irgendwelches Gerät investieren zu müssen.