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Verbesserung der Hotelgäste Experience

Verbesserung der Hotelgäste

Die Herausforderung

Die Menschen erwarten während ihres Aufenthalts im Hotel eine angenehme Erfahrung, egal ob sie auf Geschäftsreise oder im Urlaub sind, und wählen das Hotel normalerweise aufgrund ihrer jüngsten Erfahrungen aus. Das Ein- und Auschecken sowie die Hotelservices, die sie während ihres Aufenthalts in Anspruch nehmen, haben einen großen Einfluss auf ihre Zufriedenheit.

Hotelmanager sind heute mehr denn je in Zeiten, in denen Dienstleistungen von Trip Advisor und anderen sozialen Netzwerken bewertet werden, darum bemüht, sicherzustellen, dass ihre Gäste den bestmöglichen Service erhalten, da jede Erfahrung die Bewertung und Auslastung des Hotels erheblich beeinflusst .

Die Keez-Lösung

Das Modul "Hotel Guest Experience" konzentriert sich auf die Optimierung des Aufenthalts von Hotelgästen vom "Check-in" bis zum "Check-out", wodurch die Kundenzufriedenheit und -loyalität verbessert wird.

Hauptmerkmale

Mit der Keez Smartphone-Anwendung können Sie:

- Mobiler, schlüsselloser Raumzugang

- Mobiler Check-In

- Mobiler Check-Out

- Live-Chat mit der Rezeption

- Anzeigen für Hotelservice

- Hoteldienstleistungen bestellen

- Erhalten Sie Rabatte für Hotelservices

- Informieren Sie sich über Attraktionen und Dienstleistungen in der Nähe Ihres Hotels

- Hotelankündigungen

- Hotelkosten reduzieren