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Dadurch kann der IT-Administrator das Geräteproblem des Benutzers remote beheben
Knox Remote Support ist eine Remote-Lösung zur Fehlerbehebung, mit der IT-Administratoren eine Remote-Verbindung zum Knox cloud services-Gerät des Benutzers herstellen können.
Knox Remote Support bietet:
- Fernsteuerung des Benutzergeräts
- Nehmen Sie den Gerätebildschirm als Videoclip auf und senden Sie ihn an den IT-Administrator.
- Erfassen Sie den Gerätebildschirm als Bilddatei und senden Sie ihn an den IT-Administrator.
- Ermöglicht es dem IT-Administrator, die Dateien an den Benutzer zu senden und umgekehrt.
Knox Remote Support wird als Teil von Knox cloud services mit einer gültigen Lizenz bereitgestellt.