Ok2Play Responder

Gewährleistung der Sicherheit durch schnelle Reaktion

Bei Ok2Play setzen wir uns dafür ein, verantwortungsvolle Glücksspieltechnologie voranzutreiben, bei der echte Verbindungen und echte Unterstützung im Vordergrund stehen. Unser Glaube an Aktion, Technologie und einen menschenzentrierten Ansatz ist die Grundlage von Ok2Play Responder, einem wichtigen Tool für Clubmitarbeiter, die sich für die Sicherheit und das Wohlbefinden ihrer Mitglieder einsetzen.

Hauptmerkmale:

Echtzeitüberwachung von Vorfällen:

Sofortige Updates: Sehen Sie sich alle Vorfälle in Echtzeit auf dem Startbildschirm an und stellen Sie sicher, dass Sie immer informiert sind.

Kurze Zusammenfassungen: Jede Vorfallkarte bietet zusammenfassende Details, einschließlich der Anzahl der Vorfallgründe, benutzerdefinierten Aktionen und Anhängen.

Statusindikatoren: Erkennen Sie ganz einfach, ob ein Vorfall offen oder geschlossen ist, und geben Sie mithilfe einer Kennzeichnung für die Zeit an, wann er erstellt wurde, und heben Sie hervor, welche Vorfälle mehr Aufmerksamkeit erfordern.

Informationen zum Ersteller: Zeigen Sie an, wer den Vorfall erstellt hat, sowie das Erstellungsdatum und die Erstellungszeit.

Detaillierte Einblicke in Vorfälle:

Melderdetails: Informieren Sie sich über den Status der gemeldeten Person – ob sie Mitglied, Nichtmitglied oder unbekannt ist.

Kontaktinformationen: Fügen Sie Kontaktinformationen zu Vorfällen hinzu, die zum Zeitpunkt der Erstellung noch nicht vorhanden waren.

Aktionserweiterungen: Fügen Sie Aktionen zu Vorfällen hinzu, einschließlich der Auswahl von Vorfallgründen, Spielerbewertungen, benutzerdefinierten Aktionen oder Interaktionen mit Mitarbeitern.

Fallverwaltung: Schließen Sie offene Fälle oder öffnen Sie geschlossene Fälle direkt über das Menü „Aktion hinzufügen“ erneut.

Notizen: Fügen Sie Notizen zu Vorfällen hinzu, um zusätzlichen Kontext zu erhalten.

Umfassende Details zum Vorfall:

Detaillierte Ansicht: Greifen Sie auf den Vorfalldetailbildschirm zu, um vollständige Vorfalldetails anzuzeigen, z. B. den Standort des Standorts, die Maschinennummer und die Anzahl der Hilfefälle.

Fallprotokolle: Verfolgen Sie die Fallprotokolle, um die Quelle des Vorfalls zu verstehen, unabhängig davon, ob er über die App oder andere Quellen erstellt wurde, sowie die Zeitstempel für das Öffnen und Schließen.

Anhänge und Notizen: Sehen Sie sich alle Anhänge und Notizen zum Vorfall an, um einen vollständigen Überblick zu erhalten.

Unsere fortschrittliche Technologie basiert auf menschlichen Verbindungen und stellt den Mitarbeitern die Tools zur Verfügung, die sie benötigen, um Mitgliedern und Kunden zu helfen, wenn sie es am meisten brauchen. Ok2Play Responder ist Teil einer Suite von Apps, die das Spielerlebnis verbessern und gleichzeitig verantwortungsvolles Handeln fördern sollen. Clubmitarbeiter können ganz einfach auf Hilfeanfragen reagieren, indem sie unsere App verwenden, die durch einen einfachen Tastendruck oder durch Scannen eines QR-Codes zugänglich ist.

Das Ethos von Ok2Play steht im Einklang mit unserer branchenführenden Strategie, die Kunden und Mitarbeiter schützt und gleichzeitig nachhaltige und verantwortungsvolle Glücksspielpraktiken bietet. Wir glauben daran, dass die Mitarbeiter mit den richtigen Plattformen und Tools wie der Ok2Play Responder-App ausgestattet werden müssen, um sicherzustellen, dass sie gut auf den effektiven Umgang mit Notfallsituationen vorbereitet sind.

Durch den Einsatz von Ok2Play Responder werden Mitarbeiter in die Lage versetzt, bedürftigen Mitgliedern sofortige Hilfe zu leisten, die Kundenzufriedenheit zu erhöhen und eine sichere Spielumgebung zu stärken.

Machen Sie sich mit uns die Technologie zu eigen, die echte Verbindungen fördert und verantwortungsvolle Glücksspielpraktiken unterstützt.