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ProConnect, iitsw, Service Desk
SMART Suite Mobile-Apps, bietet eine Schnittstelle zum SMART Service Desk (siehe www.smartservicedesk.com).
Es unterstützt folgende Funktionen:
* Armaturenbretter
* Alle wesentlichen Service Desk Funktionen für Mitarbeiter, Kunden und Support-Mitarbeiter: Anzeigen, Erstellen, reagiert, so dass Notizen und bietet Auflösungen und Schließen Tickets.
* Manager können Genehmigungen von Dienstanforderungen machen.
* Integration mit SMART Workflow Engine, für Ticket Eskalationen.