SamTrans Mobile

SamTrans Mobile ist Ihre berührungslose Zahlungsoption! Kein Bargeld? Einfach tippen und loslegen

Mit der offiziellen SamTrans Mobile Ticketing-App können Sie mit Ihrem Telefon Ihren Fahrpreis auf allen lokalen oder Express-Routen von SamTrans bezahlen. Laden Sie einfach die kostenlose App herunter, registrieren Sie Ihre Debit- / Kreditkarte in unserem sicheren System und wir bringen Sie dahin, wo Sie hin müssen.

WAS SIE MIT DIESER APP TUN KÖNNEN:

- Bezahlen Sie den Fahrpreis mit Ihrem Telefon, ohne Bargeld bei sich zu haben oder sich um genaue Änderungen zu kümmern

- Kaufen und verwenden Sie Tarife sofort mit einer Debit- / Kreditkarte für einen einzelnen Tarif oder mehrere Tarife für eine Gruppe von Fahrern. Mobile Tickets müssen innerhalb von 30 Tagen verwendet werden

WIE ES FUNKTIONIERT

Tickets:

1. Gehen Sie zu Tickets kaufen

2. Wählen Sie den Reisemodus

3. Tickets in den Warenkorb legen

4. Kasse

5. Aktivieren Sie das Ticket, wenn der Bus ankommt

6. Ticket dem Fahrer zeigen

HÄUFIGE FRAGEN

Wie bezahle ich meine Tickets in der SamTrans Mobile App?

-Debit- oder Kreditkarten (American Express, Visa, MasterCard und Discover) werden akzeptiert.

Können Kunden eine Pendler-Debitkarte verwenden?

-Ja, vorausgesetzt, Sie haben Geld auf Ihrem Konto. Wenn die Karte abgelehnt wird, dauert es drei bis fünf Werktage, bis die Finanzierung wieder auf Ihrer Karte angezeigt wird.

Wen sollte ich anrufen, wenn ich Probleme beim Laden der Anwendung habe?

-Bitte rufen Sie den Kundendienst unter 1-800-660-4287 an. Alle Probleme sollten an den Kundendienst gerichtet werden, der verfügbar ist: wochentags von 7 bis 19 Uhr, an Wochenenden und Feiertagen von 8 bis 17 Uhr.

Benötige ich eine Internetverbindung, um Tickets zu kaufen oder zu nutzen?

-Sie benötigen eine Internetverbindung, um Buspässe zu kaufen und zu aktivieren. Wenn Sie die gekauften Tickets jedoch auf Ihrem Gerät speichern, benötigen Sie keine Internetverbindung, um sie zu aktivieren.

WICHTIGE ERINNERUNGEN:

Deinstallieren Sie die SamTrans Mobile-App nicht und löschen Sie Ihr Telefon nicht, während Sie aktive Tickets haben. Dadurch verlieren Sie Ihre Tickets. Ihre Tickets werden auf Ihrem Telefon gespeichert (wodurch Sie sie ohne Mobilfunknetz oder drahtlose Internetverbindung verwenden können). Bevor Sie die App deinstallieren oder Ihr Telefon zurücksetzen, verschieben Sie Tickets in die Cloud (Informationen finden Sie unter Häufig gestellte Fragen).

Aktivieren Sie Ihr Ticket direkt vor dem Einsteigen

Zeigen Sie dem Fahrer beim Einsteigen Ihr Ticket

Beobachten Sie Ihren Akkuladestand. Sie können nicht einsteigen, ohne Ihr Ticket vorzuzeigen.