ادارة التفاوض

The road to a better future

نظرا للأهمية البالغة للتفاوض فإن هذا المقرر يهدف إلى إكسابك المعارف والمهارات التالية:

1. تعريفك بمفهوم التفاوض وخصائصه وبالمفاهيم القريبة من التفاوض.

2. تعريفك بالمبادئ المتصلة بمهارات المفاوض وسلوكه التفاوضي ونظام العمل في المفاوضات والتكتيكات التفاوضية التي يتم توظيفها.

3. تعريفك بالخطوات التي تتبع في الإعداد والتحضير والتخطيط للتفاوض وإكسابك المهارات اللازمة لتطبيق ذلك على ارض الواقع.

4. تنمية وعيك بمزايا وعيوب استخدام الوكلاء في المفاوضات.

5. تعريفك بالطرق المختلفة التي يتبعها المفاوضون في تغيير سلوك الطرف الآخر وإكسابك المهارات اللازمة لذلك.

6. تنمية وعيك بسلوكيات المفاوض الفعال التي ينبغي تعلمها وتمثلها في الواقع العملي.

7. تعريفك بالأهمية المتزايدة للفريق التفاوضي وبطريقة تكوين الفريق والشروط المطلوبة في الفريق كله وفي أعضاء الفريق وفي قائد الفريق، وبالحجم الأمثل للفريق التفاوضي.

8. إكسابك مهارات التفاوض الفعال بشكل عام وفي إدارة الأعمال بشكل خاص

9. تعريفك بالخصائص الهامة للمفاوض الفعال وبالأخطاء المتكررة التي يرتكبها المفاوضون والتي يفترض العمل على تجنبها.

10. تعريفك بالعوامل التي تحدد ما إذا كان المفاوض سيختار استراتيجية تعاونية أو تفاوضية أثناء العملية التفاوضية.