BD 71

Estimado cliente: Esta es nuestra aplicación de gestión de relaciones con el cliente para usted.

Lo que obtendrás:

*** Información de la cantidad de datos que ha descargado y cargado desde su última conexión a nuestro servidor.

*** Puede solicitar el cambio de su paquete de Internet desde nuestra aplicación.

*** Opción "Prueba de conectividad del enrutador" para probar si su señal WiFi funciona correctamente desde su enrutador WiFi a su teléfono. Y si hay algún problema, obtendrá la solución correspondiente.

*** Puede abrir "Ticket de soporte" para el soporte que desee desde la aplicación. También puede informar a nuestro equipo técnico sobre su problema a través de mensajería. Ya no tendrá que llamar a nuestra oficina.

*** Puede pagar su factura mensual desde nuestra aplicación a través de la pasarela de pago en línea de bKash sin ningún cargo adicional.

*** Puede ver su historial de pagos.

*** En caso de cualquier interrupción en Internet o cualquier oferta o noticia, publicaremos notificaciones en la aplicación.

*** También puede obtener nuestro servicio desde la aplicación utilizando datos móviles. Su conexión puede cortarse si no ha pagado su factura a tiempo. En ese caso, puede pagar la factura desde la aplicación utilizando datos móviles o cualquier conexión a Internet y su servicio de Internet se volverá a conectar automáticamente.

También puede abrir un ticket de soporte usando el “Sistema de tickets y soporte al cliente” a través de datos móviles si está totalmente desconectado de nuestra conexión a Internet. Nuestro equipo de soporte resolverá el problema muy rápidamente.