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La aplicación del Informe de Satisfacción de los Ciudadanos ayuda a los tomadores de decisiones a conocer la satisfacción de los ciudadanos con los servicios.

La aplicación del Informe de Satisfacción de Ciudadanos en el teléfono móvil funciona para mostrar información y gráficos que ayudan a los responsables de la toma de decisiones a conocer el grado de satisfacción de los ciudadanos con los servicios que les brindan las diversas instituciones gubernamentales en Jordania.

La aplicación también muestra información e informes clasificados por sectores, servicios o instituciones gubernamentales, lo que ayuda a tomar las medidas adecuadas para mejorar la calidad de los servicios y la infraestructura en todos los sectores del gobierno.