FieldEdge

Aplicación de servicio de campo

¡La mejor aplicación para contratistas de servicios a domicilio es la que los técnicos realmente usarán! Los técnicos solo necesitan iniciar sesión en FieldEdge para ver sus órdenes de trabajo del día. ¡Vea fácilmente el historial del cliente, las órdenes de trabajo actuales y futuras, el tiempo de seguimiento y más! FieldEdge hace que la experiencia del cliente sea mejor que nunca. Tome fotografías del problema y muéstrele al cliente. Utilice nuestro Pricebook personalizado (completo con imágenes) para incluir fácilmente las piezas en una factura y ofrecer al cliente buenas, mejores y mejores opciones. Simplemente complete el pedido tomando el pago en el campo y haga que todos los gastos fluyan directamente a su software de contabilidad, ¡no más entradas dobles cuando los técnicos regresen a la oficina!

Características de la orden de trabajo

· Ver despachos de servicio e información de órdenes de trabajo.

· Ver y editar información de contacto del cliente.

· Proporcione a la oficina actualizaciones de estado en tiempo real con seguimiento de tiempo.

· Utilice mapas y rutas, y direcciones de manejo paso a paso.

· Ver la cuenta del cliente, el historial de servicio, el equipo, los documentos guardados y la información del acuerdo de mantenimiento del servicio.

· Agregue y edite el equipo del cliente en el registro de cuenta o despacho.

· Agregue imágenes de la cámara y la galería del dispositivo al registro del cliente.

· Recopilar información importante y completar listas de verificación mediante formularios personalizados

Presupuesto y características de facturación

· Presente un presupuesto completo a su cliente con imágenes de piezas y equipos cotizados

· Proporcione opciones "Bueno-Mejor-Mejor" a los clientes con la capacidad de aceptar o rechazar artículos con el precio final ajustando en consecuencia. Los artículos rechazados se guardan en la cuenta del cliente, lo que le permite revisar estos artículos en futuras visitas.

· Crear, ver y enviar por correo electrónico cotizaciones y facturas de servicio.

· Procesar pagos y prepagos, incluido el procesamiento de tarjeta de crédito compatible con PCI.

· Capture la autorización del cliente y las firmas de aceptación.

Especificaciones mínimas recomendadas:

Al menos una CPU de doble núcleo a 2 GHz

2 GB de RAM

3 GB de espacio de almacenamiento interno gratuito