Freshdesk

Optimice su apoyo y hacer felices a los clientes

Ofrezca una atención al cliente excepcional sobre la marcha. Libérese de su mesa de ayuda y haga felices a sus clientes con la aplicación Freshdesk para Android. Optimice las consultas de los clientes desde múltiples canales y respóndalas fácilmente desde su teléfono.

Freshdesk es un software de atención al cliente en línea de Freshworks Inc. que le permite brindar asistencia a sus clientes a través de canales como correo electrónico, teléfono, chat, Facebook, Twitter y su sitio web.

Características principales:

1. Obtenga una descripción general rápida de su servicio de asistencia. Accede a todas las entradas disponibles para ti.

2. Prioriza los tickets que necesitan tu atención con filtros antes de responder.

3. Administre su soporte: establezca prioridades, asigne agentes, cambie el estado de los tickets.

4. Corre a través de acciones rutinarias con automatizaciones de escenarios con un solo clic.

5. Elimine boletos y bloquee el spam directamente desde su teléfono.

6. Registre el tiempo dedicado a un ticket.

7. Manténgase informado sobre todas las actualizaciones y cambios con notificaciones automáticas.