My Sony

Descubra cómo usar su Sony y obtenga el soporte que necesita ahora mismo.

Entregaremos contenido sobre cómo usar los productos registrados en cualquier momento.

Puede navegar por el manual de instrucciones y la consulta de chat sin problemas al alcance de su mano.

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Después de comprar un producto Sony, si se registra para recibir soporte (registro del producto), recibirá información oportuna sobre cómo usar su producto e información actualizada*. Ya sea que esté buscando un producto nuevo, buscando información en Sony Store o tenga problemas para usar el producto, puede encontrar información útil rápidamente.

■ Brindar información para aprovechar al máximo el producto al alcance de su mano

Inmediatamente después de la compra, enviaremos un artículo sobre el uso básico del producto adquirido y los métodos de uso recomendados. También proporcionamos actualizaciones oportunas de productos. *

■¡Puedo buscar una cosa para querer saber en cualquier momento en cualquier lugar a mano!

Por ejemplo, si no está seguro de cómo configurar su cámara mientras viaja, puede encontrar una solución rápidamente con el manual de instrucciones (versión web). También puede buscar por palabra, para que pueda encontrar rápidamente la información que está buscando.

■¡Consulta sobre productos en LINE o chatea!

Puede consultar con LINE o chatear desde el botón "Consultar sobre productos".

■ Aplicación de reparación fácil con la aplicación

Si el producto está registrado para soporte, puede solicitar la reparación directamente en la aplicación.

*Para algunos productos como Xperia y PlayStation, comuníquese con el contacto dedicado.

* Los productos comprados fuera de la tienda de Sony requieren registro de soporte y registro de información de compra.

■ ¡El registro del producto es fácil y sin complicaciones!

El registro se completa simplemente leyendo el código de barras en el paquete del producto con su teléfono inteligente. Le enviaremos información sobre sus productos.

■ Nuevos productos, artículos destacados, información de campañas y la información más reciente de Sony, todo en una sola aplicación

Por ejemplo, entregaremos diversa información sobre Sony, como eventos α y campañas BRAVIA en cualquier momento. Puede restringir la búsqueda por categoría de producto y explorar solo la información de su producto favorito.

■ ¡Resuma toda la información de sus compras en la aplicación!

Con esta única aplicación, puede administrar de forma centralizada su historial de compras de Sony Store y la información necesaria para futuras compras.

・Historial de compras de la tienda Sony ・Puntos Sony poseídos ・Cupones poseídos ・Vales de compra poseídos

・Código de registro ・Sony Store administra directamente la confirmación de la aplicación del evento de la tienda, etc.

*Solo algunos productos