MyOperator

Administre sus llamadas de negocios sobre la marcha como nunca antes con la aplicación MyOperator.

MyOperator siempre ha tenido como objetivo empoderar a las empresas de todos los tamaños y la naturaleza con un proceso de manejo de llamadas simplificado y automático. Nuestra aplicación móvil de administración de llamadas brindará la facilidad y eficiencia requeridas en su proceso de manejo de llamadas de negocios.

Características principales de la aplicación de gestión de llamadas:

* Número virtual y gratuito

* Solución IVR

* Seguimiento de llamadas

* Informes detallados de llamadas

* Registros actualizados en tiempo real

* Grabaciones de llamadas de clientes

* Panel completo

* Haz clic para llamar

El número virtual proporcionado facilita a su equipo atender múltiples llamadas en paralelo y elimina la posibilidad de perder cualquier llamada de un cliente. La función de enrutamiento automático de llamadas facilita que sus agentes atiendan las llamadas de los clientes directamente desde sus teléfonos móviles.

La función IVR en nuestra aplicación de gestión de llamadas le permite saludar a sus llamantes con un mensaje de voz profesional y conectarlos con sus agentes interesados ​​directamente basándose en su selección en el menú IVR.

La aplicación de gestión de llamadas MyOperator proporciona informes en tiempo real que lo ayudan a garantizar una supervisión constante y efectiva de su equipo. El panel de control en vivo proporcionado en la aplicación móvil le brinda una visión completa de la actividad y productividad de su equipo al alcance de su mano.

La aplicación de administración de llamadas MyOperator para dispositivos móviles también le permite revisar sus grabaciones de llamadas, verificar el historial de cada cuenta, cliente potencial o contacto y ver el contexto completo de cada conversación.

La aplicación de gestión de llamadas también le permite controlar por qué se pierden sus llamadas entrantes, detectar tiempos de espera más largos de lo habitual y realizar un seguimiento de las tendencias históricas para aumentar el rendimiento individual y del equipo.

Inicio de sesión multiusuario de la aplicación de gestión de llamadas:

La aplicación de administración de llamadas MyOperator viene con inicio de sesión multiusuario basado en permisos. Para las empresas que desean ejercer un control total sobre los derechos de los usuarios y no quieren

obstaculizar su conveniencia laboral y la de sus empleados incluso un poco, nuestro inicio de sesión multiusuario basado en permisos le permite hacer lo necesario.

1. Súper administrador: tienen un control completo de la aplicación móvil y obtienen acceso a todos los informes, tanto de agente como de departamento. También pueden cambiar la función de otros usuarios de la aplicación móvil y tener acceso completo a la cuenta de otro usuario.

2. Gerente: estos gerentes son el jefe del departamento y tienen acceso completo a las cuentas de usuario de su departamento. No tienen acceso a las funcionalidades de los otros departamentos.

3. Básico: los usuarios básicos solo tienen acceso a sus cuentas y no pueden verificar las actividades de otros usuarios o departamentos.

Funcionamiento de la aplicación de gestión de llamadas:

Cuando sus clientes marcan su número comercial virtual, reciben un mensaje de voz personalizado y se reproduce un menú IVR.

Según su selección, la llamada se enruta al agente / departamento en cuestión.

Simultáneamente, la aplicación de gestión de llamadas rastrea y graba la llamada en curso.

Tan pronto como se corta la llamada, complete los detalles de la llamada, como la grabación, la ubicación de la persona que llama, el momento de la llamada, el agente con el que habló, todo se actualiza en el panel.

Los datos se almacenan automáticamente en la nube, accesible en cualquier momento en el futuro.

La aplicación de administración de llamadas también permite a sus usuarios programar su seguimiento para garantizar una devolución de llamada oportuna para el cliente.

¿Por qué la aplicación de gestión de llamadas MyOperator?

La aplicación de gestión de llamadas es rápida y fácil de usar. Simplemente descargue la aplicación, inicie sesión con su identificación de correo electrónico y número de teléfono, y estará listo para usar.

Obtendrá atención al cliente 24 * 7 para cualquier duda o problema que pueda tener con su cuenta MyOperator.

Proporcionamos precios personalizados y lo mejor posible según las necesidades de su negocio y el volumen de llamadas, y se basará en el pago por uso.

Hemos implementado las mejores medidas de seguridad de datos de la industria, que están protegidas con capas de seguridad de varios niveles y garantizan el 99,9% del tiempo de carga de nuestros servidores.

Contáctenos:

Para cualquier información relacionada con la aplicación de gestión de llamadas, conéctese en cualquier momento al:

+91 92129 92129

+1 866 696 7462

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