Safe Youth

Solicitud del Ministerio de Protección Ciudadana & ELAS para la protección de menores

La aplicación SAFE.YOUth se creó con el objetivo de informar a niños y jóvenes, protegerlos de diversas formas de abuso, violencia y delincuencia y proporcionarles una caja de herramientas con opciones de comunicación modernas y fáciles de usar con la policía griega. .

También está dirigido a adultos, padres y tutores o profesionales que entran en contacto con menores, buscando informarles sobre cuestiones importantes relativas a la seguridad de niños y jóvenes y las formas de protegerlos.

El acceso a la aplicación se realiza seleccionando el grupo de edad al que pertenece el usuario. Hay tres grupos de edad (12-14, 15-18 y 18+) y según la elección del usuario se presenta material informativo personalizado.

El material informativo cubre diversos temas relacionados con el desarrollo de un estilo de vida con elecciones seguras en la vida diaria, las actividades y las relaciones, pero también los riesgos involucrados en la manifestación de conductas delictivas violentas y peligrosas. También se incluyen instrucciones sobre cómo proteger a niños y jóvenes e información sobre los Servicios Policiales que pueden proporcionar información y protección.

El objetivo es sensibilizar a los niños y jóvenes sobre la importancia de tomar decisiones seguras e inteligentes y conocer las formas en que pueden buscar ayuda para mantenerse seguros.

En la aplicación existe una sección "Mi Policía", que incluye todas las herramientas de comunicación que los menores tienen a su disposición para solicitar información e instrucciones sobre algún problema que enfrentan y ayuda inmediata.

En particular, los menores de edad pueden comunicarse con la línea telefónica "10201" a través de la aplicación, que funciona en la Subdirección de Protección al Menor. Los agentes de policía especializados en el centro de llamadas atienden llamadas sobre cuestiones de protección de menores e incidentes de delincuencia juvenil y brindan información y gestión adicional.

También pueden optar por presentar una denuncia anónima o nombrada sobre cualquier tema relacionado con el abuso, negligencia o delincuencia de menores, a través de una plataforma especial que ha sido creada en el entorno gov.gr.

Para casos de peligro o emergencia que requieran asistencia policial inmediata, se brinda la posibilidad de conexión directa al número telefónico “100” de la Dirección de Acción Directa.

La aplicación también incluye la herramienta “BOTÓN DE EMERGENCIA”, que permite informar de forma inmediata a la Acción Inmediata ante un incidente urgente y peligroso, cuando el usuario menor no puede hablar. La función "BOTÓN DE EMERGENCIA" está disponible en todas las pantallas de la aplicación y requiere la cumplimentación de datos en un formulario de preinscripción. La información que se prellena y el enlace a la ubicación donde se encuentra el usuario menor en el momento que decide utilizar la función se envía a la Dirección de Acción Directa para su asistencia. Es una forma alternativa, directa, fluida e "implícita" de comunicarse con Acción Inmediata, en casos de peligro y emergencias.

En la aplicación hay una función “CTATBOT” que ayuda al usuario mientras navega por la aplicación. Además, se ha creado un campo de comunicación para informar problemas técnicos, pero también para enviar ideas y sugerencias de usuarios menores y adultos, para mejorar la aplicación.

SAFE.YOUth fue creado para ser una poderosa herramienta en manos de niños y jóvenes, brindando una red integral y moderna de servicios para que los usuarios se sientan y estén seguros.