BD 71

مشتری گرامی ، این برنامه مدیریت ارتباط با مشتری ما برای شماست.

آنچه دریافت خواهید کرد:

*** اطلاعات مربوط به میزان بارگیری و بارگذاری اطلاعات از زمان آخرین اتصال به سرور ما.

*** شما می توانید برای تغییر بسته اینترنت خود از برنامه ما درخواست کنید.

*** گزینه "تست اتصال روتر" برای آزمایش اینکه آیا سیگنال WiFi شما از روتر WiFi به تلفن شما به درستی کار می کند. و اگر مشکلی وجود داشته باشد ، بر اساس آن راه حل خواهید گرفت.

*** می توانید برای پشتیبانی مورد نظر خود از برنامه "بلیط پشتیبانی" را باز کنید. همچنین می توانید از طریق پیام رسان ، تیم خود را در مورد مشکل خود آگاه کنید. دیگر نیازی به تماس با دفتر ما نخواهید بود.

*** شما می توانید از طریق برنامه ما قبض ماهانه خود را از طریق درگاه پرداخت آنلاین bKash بدون هیچ گونه هزینه اضافی پرداخت کنید.

*** شما می توانید سابقه پرداخت خود را مشاهده کنید.

*** در صورت بروز هرگونه اختلال در اینترنت یا هرگونه پیشنهاد یا خبر ، اعلان ها را در برنامه ارسال خواهیم کرد.

*** همچنین می توانید با استفاده از داده های تلفن همراه ، خدمات ما را از برنامه دریافت کنید. اگر قبض خود را به موقع پرداخت نکرده باشید ، ممکن است اتصال شما قطع شود. در این صورت ، می توانید با استفاده از داده تلفن همراه یا هرگونه اتصال اینترنتی قبض را از برنامه پرداخت کنید و سرویس اینترنت شما به طور خودکار وصل می شود.

اگر کاملاً از اتصال اینترنت ما قطع شده باشید ، می توانید با استفاده از "پشتیبانی مشتری و سیستم بلیط" از طریق داده های تلفن همراه ، بلیط پشتیبانی را باز کنید. تیم پشتیبانی ما خیلی سریع موضوع را حل می کند.