راهی برای حل اختلافات خود در زندگی روزمره
تقریباً اجتناب ناپذیر است که همه ما گاه و بیگاه درگیری هایی را تجربه خواهیم کرد. اینها می تواند با رئیسان ، دوستان ، همکاران و افراد قابل توجه دیگر باشد. اگر درگیری ها به درستی کنترل نشوند ، می توانند روابط و مشاغل را خاتمه دهند.
درگیری اجتناب ناپذیر است و در هر رابطه ای و همچنین درونی با خود ما رخ می دهد. به طور کلی ، درگیری نشان دهنده فرصتی برای تغییر و رشد ، درک بهتر و ارتباط بهتر است ، چه با خودتان باشد و چه با دیگران. اگرچه مدیریت تعارض آسان نیست ، اما مهم این است كه بحث را تسهیل كنیم و به نتیجه برسیم ، زیرا درگیری بخشی از زندگی روزمره ما است.
مدیریت تعارض فرآیند محدود کردن جنبه های منفی درگیری و در عین حال افزایش جنبه های مثبت تعارض است. هدف از مدیریت تعارض ، افزایش یادگیری و نتایج گروهی ، از جمله اثربخشی یا عملکرد در یک محیط سازمانی است.
تعارض بین دو ارضای مطلوب ، همانطور که وقتی یک جوان باید از بین دو شغل جذاب و عملی انتخاب کند ، ممکن است منجر به ایجاد نوسان شود اما به ندرت به پریشانی بزرگ منجر شود. درگیری بین دو خطر یا تهدید معمولاً نگران کننده است. ممکن است مردی به شدت از کار خود متنفر باشد اما در صورت ترک کار از تهدید بیکاری می ترسد.