برنامه محبوب WhatsApp CRM شما در Shopify اینجاست!
معرفی برنامه موبایل SuperLemon - برای تسهیل و کارآمد کردن پشتیبانی مشتری برای کسب و کار Shopify شما. یک برنامه ساده که از WhatsApp شخصی شما برای تقویت مکالمات تجاری و چت با مشتریان شما استفاده می کند. به مرحله بعدی صعود کنید.
برنامه SuperLemon به صاحبان فروشگاه Shopify کمک می کند تا پشتیبانی مشتری را از طریق واتس اپ شخصی سازماندهی و بهینه کنند. (بازیابی سبد خرید رها شده، چت و اشتراک گذاری واتساپ، اعلان ها و غیره) برای اطلاعات بیشتر، زیر را بخوانید.
نیاز دارد:
• در Shopify ذخیره کنید. در این مورد بیشتر بدانید
• اشتراک SuperLemon، برای اطلاعات بیشتر کلیک کنید
• برنامه WhatsApp در همان تلفن (برای ارسال پیام و اعلان سفارش به مشتریان)
چه طور باید شروع کرد؟
1. برنامه Superlemon را روی دستگاه اندرویدی خود نصب کنید و URL فروشگاه Shopify خود را برای شروع وارد کنید. به همین راحتی است!
2. یک چت اکشن خاص را انتخاب کنید و یک پیام خاص برای آن مشتری انتخاب کنید.
3. پس از ورود، می بینید که سه تب اصلی در پایین وجود دارد. سبد خرید، همه سفارش‌ها و تنظیمات. به‌طور پیش‌فرض، تب «همه سفارش‌ها» را مشاهده می‌کنید که حاوی تمام اطلاعات سفارش است.
4. برای مشاهده کل جزئیات سفارش، می توانید بر روی کارت سفارش کلیک کنید، و کارت برای نشان دادن کل جزئیات سفارش گسترش می یابد، از:
• شماره سفارش
• نام سفارش
• وضعیت سفارش (شامل تایید، انجام، و وضعیت پرداخت)
• تاریخ سفارش
• شماره پیگیری (در صورت وجود)
• آدرس مشتری
• مشخصات محصول
• ارزش کل سفارش
امکانات :
این برنامه به شما امکان می دهد برای هر سفارش خاص به صورت دستی با مشتریان در WhatsApp چت کنید.
• می‌توانید سفارش‌های مختلفی را برای آن مشتری خاص مرور کنید، و سفارش‌ها به دو گروه تقسیم می‌شوند: سفارش‌های باز کردن و سبد خرید رها شده. شما انتخاب می‌کنید که کدام نوع سفارش را می‌خواهید مرور کنید، و در آن، می‌توانید در مورد هر سفارش نیز اقدام کنید.
• برای انجام یک اقدام، در زیر جزئیات سفارش، گزینه ای برای انتخاب یک الگو وجود خواهد داشت. می‌توانید با کلیک بر روی "انتخاب الگو" الگوی مورد نظر خود را انتخاب کنید تا به مشتری پاسخ دهید.
• با کلیک بر روی "اعمال" به طور خودکار به برنامه واتس اپ در تلفن همراه خود با کادر متنی با قالب انتخابی خود در بخش چت تاپیک چت مشتری هدایت می شوید و فقط کافی است روی دکمه ارسال کلیک کنید.
• در بخش تنظیمات، می‌توانید برچسب‌ها سفارشی خود را ایجاد کنید تا آن را به سفارش‌ها اختصاص دهید و بر اساس برچسب‌ها، سفارشات خود را فیلتر می‌کنید و همچنین با استفاده از دکمه فیلتر در کنار جستجو.
• همچنین می توانید از جستجوی جدید و قدرتمند برای جستجو در تمام سفارشات مختلف بر اساس نام سفارش، شناسه سفارش، جزئیات محصول و غیره استفاده کنید.