キッズドクター：子供・子育てに寄りそうオンライン診療アプリ

Bénéficiez de consultations en ligne et d'ordonnances de votre médecin à domicile, même la nuit et les jours fériés. Vous pouvez également demander des conseils de santé aux infirmières via le chat. Compatibles avec l'assurance maladie et l'aide aux frais médicaux des enfants, les frais autres que les frais de consultation sont gratuits. Fournir des soins médicaux qui aident à élever des enfants

Kids Doctor est un service de traitement médical en ligne destiné aux enfants malades ainsi qu'à leurs parents. [Consultation en ligne] vous permet de consulter un médecin sur votre smartphone depuis le confort de votre maison, [Consultation santé par chat] vous permet de consulter une infirmière sur la santé de votre enfant via le chat, et vous apprend à prendre soin de la santé de votre enfant à home [Livre de soins à domicile]] est disponible dans l'application. Veuillez l'utiliser comme talisman pour l'éducation des enfants de maman et papa.

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■S'il vous plaît, comptez sur moi dans des moments comme ceux-ci

・Lorsque votre enfant ne se sent pas bien pendant les vacances telles que les nuits, les week-ends, les vacances de fin d'année et du Nouvel An, et à Obon, lorsque les hôpitaux, les pédiatres et les médecins de famille sont fermés.

・Lorsque votre enfant se sent soudainement malade et que vous souhaitez l'emmener à l'hôpital, mais qu'il est difficile d'ajuster immédiatement votre horaire de travail ou votre emploi du temps familial.

・Quand il est difficile ou difficile d'amener votre frère ou sœur à l'hôpital ou au pédiatre.

・Quand il est difficile de se rendre à un hôpital ou à un pédiatre en raison du mauvais temps ou du manque de transport.

・Quand maman et papa ne se sentent pas bien ou sont sur le point de le devenir.

・Lorsque vous êtes préoccupé par la propagation de maladies infectieuses et que vous souhaitez éviter les endroits où les gens se rassemblent.

・Lorsque vous souhaitez préparer un permis pour une école maternelle, une école maternelle ou une école primaire.

・Lorsque votre enfant présente des symptômes pour la première fois ou lorsque vous ne savez pas quoi faire si votre enfant ne se sent pas bien.

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■Ce que vous pouvez faire avec Kids Doctor et ses fonctionnalités

□Ce que vous pouvez faire avec un traitement médical en ligne/Fonctionnalités

・Vous pouvez consulter un médecin à tout moment, y compris le jour, la nuit et les jours fériés.

・Vous pouvez recevoir des soins médicaux d'un médecin n'importe où, comme dans la chambre de votre enfant, votre salon ou votre hôtel lorsque vous voyagez. (*1)

・Les médecins et infirmières qui comprennent les enfants et les circonstances de leur éducation écouteront votre histoire et apporteront un soutien individuel à chaque enfant.

・Utilisez les appels vidéo pour poser des questions sur la situation de l'enfant par le biais d'une conversation et observez la situation de l'enfant par vidéo.

・L'assurance maladie et l'allocation pour frais médicaux des enfants sont applicables. Il n’y a aucun frais autre que les frais de consultation. (*2)

・Nous pouvons délivrer un permis pour fréquenter l'école en utilisant le format spécifié. Sauf indication contraire, il sera délivré au format Kids Doctor.

・Si le médecin le juge nécessaire, une ordonnance peut être délivrée.

・Les ordonnances seront faxées à la pharmacie correspondante de votre choix (*3). Une fois votre ordonnance arrivée à la pharmacie, vous pourrez récupérer vos médicaments.

・Disponible aux personnes âgées de 5 mois à 69 ans. Il peut être utilisé aussi bien par les enfants que par les adultes.

*1 : Veuillez utiliser à l'intérieur où l'intimité peut être garantie et dans un environnement avec une bonne force de signal.

*2 : Si vous avez une ordonnance pour un médicament, le coût du médicament et du transport jusqu'à la pharmacie sera facturé séparément.

*3 : Veuillez vérifier dans l'application les pharmacies compatibles détaillées.

□Ce que vous pouvez faire avec la consultation de santé par chat/Fonctionnalités

・Une infirmière qui comprend les enfants et les circonstances de leur éducation écoutera votre histoire et fournira un soutien individuel à chaque enfant.

・Si vous avez besoin de consulter un médecin, nous pouvons vous orienter vers un traitement médical en ligne.

- L'historique des discussions reste conservé, vous pouvez donc le consulter plus tard.

・Les consultations sont gratuites (nombre de fois limité).

(Ce que vous pouvez faire avec le livre/fonctionnalités sur les soins à domicile)

- En fonction des symptômes et du nom de la maladie, vous pouvez vérifier quoi faire à la maison et l'heure recommandée pour vous rendre à l'hôpital.

・Vous pouvez partager via SMS ou application de messagerie. Vous pouvez l'utiliser pour y revenir plus tard ou le consulter avec votre famille.

・La navigation est gratuite.

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■Horaires d'accueil/consultation

(Traitement médical en ligne)

□Du lundi au vendredi

・Réception : 5h00-15h45 / 16h00-23h45

・Consultation : 6h00-16h00 / 18h00-24h00

□Samedi

・Réception : 8h00-23h45

・Consultation : 10h00-24h00

□Dimanches/Jours fériés

・Réception : 6h00-23h45

・Consultation : 8h00-24h00

(Consultation de santé par chat)

□En semaine : 18h00-23h00

*Les horaires peuvent changer. Veuillez vérifier depuis l'écran d'accueil de l'application.

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■Sujets cliniques

Les services médicaux pour les soins médicaux en ligne sont les suivants.

□Médecine interne/pédiatrie

Fièvre/toux/écoulement nasal/nausées/vomissements/maux de tête/douleurs abdominales/diarrhée/énurésie nocturne, etc.

□Chirurgie

Blessures / entorses / contusions / écorchures / saignements de nez, etc.

□Dermatologie

Urticaire/éruption cutanée/démangeaisons/ampoules/eczéma/éruption cutanée, etc.

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■Zone disponible

□Traitement médical en ligne

・ Disponible partout dans le pays

*Veuillez utiliser à l'intérieur où l'intimité peut être garantie et dans un environnement avec une bonne force de signal.

□Consultation de discussion en matière de santé

・ Disponible partout dans le pays

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■À propos des médecins et du personnel

Les consultations en ligne sont assurées par des médecins actifs travaillant dans des établissements médicaux affiliés. Nous disposons d'une licence médicale et d'un certificat de fin de formation médicale, et il n'y a pas de stagiaires initiaux. L'infirmière sera une infirmière autorisée titulaire d'un permis d'infirmière autorisée.

Les médecins et infirmières proches de votre service de garde seront là pour vous aider, alors utilisez notre service en toute confiance.

□Institutions médicales affiliées

・Médecine interne/clinique à domicile de Yokohama

・Médecine interne Nishiharu/Clinique à domicile

・Clinique Kawaguchi Mieruka

・Clinique Kurata

・LS Clinique Tokyo

・Clinique pédiatrique Kaneko

・Clinique Andokodomo Aeon Mall Tamadaira no Mori

□Médecin consultant

· Kensuke Murata

Il est pédiatre certifié par la Société japonaise de pédiatrie et spécialiste des services d'urgence certifié par la Société japonaise de médecine d'urgence. Diplômé de la faculté de médecine de l'Université médicale de Saitama en 2009. Après une formation initiale à l’hôpital Urayasu de l’université Juntendo, il rejoint le service des urgences de l’hôpital. Après avoir étudié à l'étranger et été détaché au Japon et dans d'autres pays, il travaille actuellement comme professeur adjoint au centre d'urgence pour enfants du service des urgences du même hôpital. Spécialisé dans les urgences pédiatriques, les soins intensifs pédiatriques et les maladies infectieuses. Père de deux enfants.

· Yoka Tokoro

Il est pédiatre certifié par la Société japonaise de pédiatrie et allergologue certifié par la Société japonaise d'allergie. Après avoir obtenu son diplôme en 2011, suit une formation initiale dans un hôpital universitaire de Tokyo. Après cela, il a rejoint le département de pédiatrie du même hôpital universitaire et a travaillé dans un hôpital affilié. Nous proposons une large gamme de soins médicaux, des patients hospitalisés aux patients ambulatoires. Actuellement mère de deux enfants. En utilisant ma propre expérience dans l'éducation des enfants, je m'efforce de fournir des soins médicaux qui répondent aux préoccupations des familles.

· Yuichiro Miyake

Il est un spécialiste chirurgical certifié par la Société japonaise de chirurgie et un spécialiste en chirurgie pédiatrique certifié par la Société japonaise de chirurgie pédiatrique. Après avoir terminé sa formation initiale, il a rejoint le département de chirurgie pédiatrique et de chirurgie génito-urinaire pédiatrique de l'Université Juntendo. Formation dans les hôpitaux universitaires et les hôpitaux pour enfants. Il participe également à des recherches sur le traitement fœtal de la hernie diaphragmatique au Canada. Spécialisé dans les maladies chirurgicales pédiatriques. Père de deux enfants.

· Takashi Kurokawa

Il est un spécialiste chirurgical certifié par la Société chirurgicale japonaise et un spécialiste des services d'urgence certifié par la Société japonaise de médecine d'urgence. Diplômé de l'École de médecine de l'Université de Kobe en 2001. Formation initiale terminée au centre médical Nishi-Kobe. Après avoir travaillé aux urgences tertiaires au Hyogo Disaster Medical Center, il a commencé à travailler dans une clinique japonaise à Singapour en 2018. Elle a suivi une formation de médecine générale au cours de formation postuniversitaire en médecine générale de l'Université nationale de Singapour et est actuellement engagée dans les soins primaires pour enfants et adultes.

□Infirmière/Responsable des opérations

· Shinya Mori

Travaillant dans un centre de soins intensifs qui accepte les urgences pédiatriques, elle découvre le triage, l’importance des urgences pédiatriques et les soins infirmiers familiaux tout en faisant face au poids de la vie. BLS et ICLS terminés. Ensuite, dans le service de soins palliatifs, j’ai ressenti un fort sentiment de valeur de la vie et j’ai prodigué des soins infirmiers approfondis. Actuellement, en tant que responsable des opérations de Kids Doctor, je travaille en étroite collaboration avec le personnel pour leur fournir des soins médicaux sûrs et de meilleure qualité.

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■ À propos de la réception de médicaments

Si le médecin l’estime nécessaire via une consultation en ligne, il délivrera une ordonnance. Votre ordonnance sera faxée à la pharmacie que vous avez indiquée dans l'application, afin que vous puissiez récupérer vos médicaments à la pharmacie à l'heure qui vous convient, par exemple lorsque vous prenez soin de votre enfant ou lorsque vous rentrez du travail. .

Vous pouvez ajouter les pharmacies fréquemment utilisées à vos favoris et la prochaine fois que vous utiliserez le service, vous pourrez facilement organiser l'achat de médicaments.

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■À propos des frais

(Traitement médical en ligne)

・L'assurance maladie et l'allocation pour frais médicaux des enfants sont applicables. Il n’y a pas de frais d’utilisation autres que les frais de consultation.

・Si vous habitez dans certaines régions, vous devrez suivre la procédure de remboursement de l'allocation pour frais médicaux des enfants.

・Le paiement s'effectue uniquement par carte de crédit (les virements bancaires et les paiements par code-barres ne sont pas acceptés).

*Veuillez vérifier dans l'application les zones dans lesquelles les procédures de remboursement des allocations pour frais médicaux des enfants ne sont pas requises.

*Les frais de médicaments, les frais de transport jusqu'à la pharmacie, etc. sont requis séparément.

(Consultation de santé par chat)

・La consultation de santé par chat est gratuite

・Il y a une limite de 3 fois en 3 mois (1 limite d'utilisation sera à nouveau accordée un mois après utilisation)

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■Flux d'utilisation du traitement médical en ligne

(1) Effectuer des réservations médicales en ligne à l'aide de l'application

Veuillez répondre au questionnaire et attendre que l'opérateur vous contacte.

Pendant que vous attendez, veuillez garder votre smartphone à portée où vous remarquerez les notifications et restez calme.

(2) Passez un examen médical

Lorsque ce sera votre tour de consulter un médecin, vous serez averti par une notification d'application. Consultez votre médecin par appel vidéo.

(3) Si une ordonnance a été délivrée, récupérez le médicament à la pharmacie.

Si le médecin l’estime nécessaire lors de l’examen, il délivrera une ordonnance. Veuillez préciser sur l'application une pharmacie qui permet de récupérer facilement vos médicaments et de les recevoir.

■Flux d'utilisation de la consultation de santé par chat

(1) Réservation via l'application

Veuillez répondre au questionnaire et attendre que l'opérateur vous contacte. Pendant que vous attendez, veuillez garder votre smartphone à portée où vous remarquerez les notifications et restez calme.

(2) Consulter une infirmière via le chat

Une infirmière vous contactera par chat en fonction de votre entretien, veuillez donc nous contacter.

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■Questions fréquemment posées

Si vous avez des questions, veuillez consulter ci-dessous.

https://service.kids-doctor.jp/faq

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■Contactez-nous

Si vous rencontrez des problèmes avec l'application, veuillez nous contacter en utilisant le « Contactez-nous/Rapport d'erreur » dans l'application. Si vous ne parvenez pas à démarrer l'application, veuillez nous contacter à l'adresse e-mail ci-dessous.

[email protected]