Medallia

Activer les employés partout

Medallia Mobile est l'outil ultime pour boucler la boucle avec les clients rapidement. De nouveaux tableaux de bord basés sur les rôles, les flux de travail simplifiés et des alertes intégrés mettent le pouvoir réel entre les mains de votre main-d'œuvre à prendre rapidement des tendances ou des commentaires en temps réel.

Écouter et répondre aux commentaires devient une habitude quand vous apporter l'expérience client aux employés à tous les niveaux avec une interface intuitive et la possibilité d'accéder à ces informations critiques partout, à tout moment:

tableaux de bord basés sur les rôles signifient un accès instantané à peaufinées les plus pertinentes, les mesures de CX pour chaque employé

Fermez la boucle rapide par e-mail et téléphone

clients et faire appeler par les résultats d'appels d'enregistrement

email rapide répond avec des modèles de démarrage, ou transmettre à des collègues

Voir, fermer ou rouvrir des alertes

Optimisation des actions de gestion des cas et possibilité d'attribuer un cas à l'utilisateur et / ou le rôle

Une apparence et entre le mobile et le web avec des modules communs qui ont le même comportement et les filtres définis par l'utilisateur à la fois

administration en libre-service, il est facile de mettre en place des tableaux de bord et de construire pour chaque rôle, en alignant tous les employés avec leurs plus importantes mesures de l'expérience client. Les utilisateurs peuvent alors consulter les commentaires des clients individuels et de voir tout le contexte de chaque réponse ainsi que les activités connexes de gestion de cas.

Medallia Mobile 3 est construit avec le système de conception Alchemy Medallia pour fournir une approche cohérente, fondamentalement meilleure expérience utilisateur entre le mobile et de bureau. Et le soutien à l'authentification unique, Pincode et Enterprise plates-formes de gestion de la mobilité, il est facile de gérer l'accès des utilisateurs au sein de votre organisation d'un endroit.

Télécharger Medallia Mobile 3 aujourd'hui pour activer vos employés partout en mettant le pouvoir réel entre les mains de votre main-d'œuvre mobile.

A propos Medallia:

Medallia mobile donne accès aux solutions de gestion de rétroaction entreprise Medallia utilisées par les entreprises Global 2000 dans le monde entier pour suivre la satisfaction des clients.

Les solutions de Medallia permettent aux entreprises de recueillir, surveiller et agir sur les commentaires des clients, partenaires et employés. Les clients comprennent les services financiers mondiaux, commerce de détail, de haute technologie, business-to-business et les compagnies d'hôtel.

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Au nom du client Medallia avec lequel vous travaillez, affilié ou associé, vous acceptez les termes suivants lorsque vous installez ou utilisez l'application mobile Medallia. Ceci est un accord légalement contraignant, donc s'il vous plaît lire attentivement: http://www.medallia.com/legal-terms-medallia-android-mobile-app/