Procon Campinas

App de Campinas PROCON pour faciliter l'enregistrement des plaintes et dénonciations.

Le Secrétariat Municipal des Affaires juridiques de Campinas, dans le département de la protection des consommateurs (PROCON de Campinas), lance une application pour faciliter l'enregistrement des plaintes et dénonciations des citoyens face à des fournisseurs de produits et services aux consommateurs. Ceci est un autre canal que la Municipalité de Campinas disponibles, en plus de ceux qui existent déjà, comme le Procon de Campinas City Hall (accessible via le site http://www.procon.campinas.sp.gov.br/). Le développement du système a été fait par IMA (Computer Associates municipalités).

Dans cette application, vous pouvez faire des plaintes et des réclamations par un utilisateur existant dans Procon Campinas système Web, ainsi que si vous avez pas d'enregistrement préalable, effectuer dans l'application elle-même. En outre, vous pouvez suivre les procédures déjà formalisées.

Dans l'enregistrement de la plainte ou de réclamation, le citoyen décrira l'histoire et il y a aussi la possibilité de l'envoi de photos et une vidéo du produit revendiqué.

L'application permet également voir des informations sur les droits des consommateurs.