Royal Mail

Gérez facilement vos articles et suivez vos livraisons

Suivre un article :

• Entrez simplement votre identifiant de suivi Royal Mail ou scannez le code-barres et nous vous informerons de la progression de votre livraison.

Envoyer un article :

• Achetez rapidement et facilement des frais de port en quelques étapes seulement. Vous pouvez soit imprimer vos propres étiquettes, soit nous pouvons l'imprimer pour vous, il vous suffit d'apporter le code QR de l'application à l'un de nos points de service client de bureau de livraison et de faire imprimer votre étiquette gratuitement.

Réserver une collection :

• Envoyer et retourner votre colis depuis votre domicile ou votre travail ? Réservez un Colis Collect pour ne pas avoir à sortir, car votre poste peut récupérer vos articles chez vous. Et si vous ne pouvez pas imprimer une étiquette, ne vous inquiétez pas, nous en apporterons une avec nous.

Services près de chez vous :

• Nous pouvons vous aider à trouver le point de dépôt le plus proche - boîte aux lettres, boîte aux lettres de colis (disponible 24h/24 et 7j/7), bureau de livraison Royal Mail ou succursale du bureau de poste, y compris les heures de collecte et les heures d'ouverture.

Réserver une livraison :

• Vous avez manqué une livraison ? En utilisant l'application Royal Mail, vous pouvez facilement réserver une livraison à votre adresse, à l'adresse de votre voisin ou à un bureau de poste local - et vous choisissez le jour de livraison !

Modifiez vos options de livraison pour vous convenir :

• Vous pouvez désormais changer le lieu de livraison de votre colis, vers un Safeplace ou un voisin après son envoi.

Configurer une redirection

•Notre service de redirection garantira que vous ne manquerez aucun document important et évitera que vos données personnelles ne tombent entre de mauvaises mains.

De nombreuses autres fonctionnalités intéressantes :

• Trouvez la taille et le format de votre colis à l'aide de notre outil de mesure de colis en réalité augmentée ;

• Voir une photographie de la signature si quelqu'un a signé pour elle, ou le Safeplace auquel un article a été livré ;

• Obtenez une preuve d'affranchissement envoyée directement sur votre téléphone - obtenez cette tranquillité d'esprit supplémentaire lorsque vous déposez dans l'un de nos emplacements, y compris les boîtes aux lettres de colis ;

• Enregistrez les éléments que vous suivez et ajoutez un nom d'alias pour les identifier plus facilement ;

• Enregistrez les reçus d'affranchissement - prenez simplement une photo de votre reçu et stockez-la dans l'application ;

• Payer des frais - si vous avez reçu une carte grise Fee to pay, vous pouvez maintenant la payer sur l'application

• Code postal et recherche d'adresse - si vous n'êtes pas sûr d'une adresse complète, ou si vous souhaitez vérifier un code postal, entrez simplement une partie de l'adresse et nous remplirons les blancs.

• Click & Drop – l'application Royal Mail et Click & Drop fonctionnent main dans la main, rendant vos interactions plus transparentes avec une seule connexion.

• Intégration Alexa - si vous avez une Alexa, vous pouvez suivre votre article en utilisant un surnom que vous avez précédemment attribué à un article.