Comstice Mobile Agent

Aplikasi Agen Call Center untuk Cisco Finesse UCCX dan UCCE.

Aplikasi ini adalah klien Cisco Finesse sehingga Anda dapat login sebagai agen pusat panggilan, membuat dan menerima panggilan dari Pusat Kontak Cisco. Ini digunakan oleh karyawan yang perlu melindungi nomor ponsel mereka, juga untuk merekam panggilan bisnis seluler.

Pengguna dapat membuat dan menerima panggilan melalui Cisco Callmanager dan dapat menggunakan dial plan Cisco Callmanager. Untuk panggilan masuk dan keluar, pengguna akan menerima panggilan dari Cisco Callmanager. Pengguna juga dapat mengakses direktori perusahaan dan buku telepon Finesse. Pengguna juga dapat mengatur sendiri "Belum Siap" sehingga panggilan dapat dikirim ke anggota tim yang tersedia secara otomatis.

Aplikasi ini sering digunakan oleh tenaga medis, eksekutif penjualan, titik penjualan ritel, mitra dan jaringan waralaba. Ini membantu untuk merekam panggilan bisnis seluler, melindungi nomor ponsel pengguna dan secara dinamis mengarahkan panggilan ke kontak alternatif dalam organisasi.