Edward™, Your Virtual Host

Edward ™, akan membantu Anda dengan pertanyaan apa pun selama Anda menginap di Edwardian Hotel.

Edward ™, virtual host, adalah aplikasi Chatbot yang memungkinkan tamu Edwardian Hotels London untuk mendapatkan informasi dan bantuan yang dipersonalisasi. Aplikasi ini memungkinkan para tamu kami untuk meningkatkan pengalaman mereka dan menjawab pertanyaan mereka dengan lebih cepat dan permintaan mereka untuk layanan diarahkan langsung ke staf hotel yang tepat.

Edward ™ dapat menjawab lebih dari 1200 topik dari informasi tentang hotel seperti alamat, stasiun kereta terdekat, waktu buka dan tutup restoran dan bar ke tempat wisata lokal dan bagaimana menuju ke sana.

Edward ™ juga dapat membantu Anda dengan informasi spesifik tentang reservasi Anda seperti paket yang disertakan, tanggal dan waktu keberangkatan, mengatur peningkatan, menambahkan fasilitas tambahan, memesan transportasi, memesan layanan kamar dan banyak lagi.

 Edward ™ memungkinkan Anda mengajukan pertanyaan dan membuat permintaan dalam bahasa alami Anda sendiri.

 Jika Edward ™ tidak dapat membantu, dia tahu siapa, di hotel Anda, dapat membantu Anda dan meminta mereka untuk menghubungi Anda kembali. Tidak hanya itu, Edward ™ terus memantau apakah mereka telah kembali kepada Anda secara tepat waktu dan jika perlu, eskalasi permintaan Anda sampai ke manajer umum.

Edward ™ dirancang untuk membantu staf hotel kami dalam membuat kunjungan Anda bersama kami menjadi tak terlupakan.