MEILLER MiDrive

Installazione, diagnostica e aggiornamenti software per porte dell'ascensore Meiller

L'app Meiller MiDrive ti dà la possibilità di configurare le porte degli ascensori in modo facile e veloce, dotate di questo concetto di azionamento, per identificare errori, aggiornare il software, configurare le proprietà di marcia e richiamare i dati in tempo reale.

Per configurare le porte dell'ascensore, l'azionamento della porta viene configurato utilizzando codici QR definiti per prodotti e ordini specifici. Alla porta dell'ascensore sono assegnati parametri che sono adattati alle dimensioni e alla configurazione dell'apparecchiatura e adattati con precisione alle condizioni locali. Questo semplifica e accelera davvero l'avvio senza richiedere alcun know-how essenziale.

L'app può anche essere utilizzata per configurare le impostazioni. I dati dal controller vengono recuperati, modificati tramite l'app e inviati nuovamente al controller in seguito. Per creare un backup esterno di impostazioni specifiche, i file di configurazione possono essere inviati via e-mail e riletti, se necessario.

La funzione di monitoraggio mette a disposizione dell'utente un numero di dati, come il numero di cicli dell'azionamento della porta, la temperatura del motore, l'indicazione del ciclo di vita dell'azionamento della porta, il tipo di controllore e la versione del firmware, il tipo di motore e la versione del firmware, avvertenze, ecc. .

In caso di problemi, è possibile fornire rapidamente e facilmente supporto con l'ausilio di codici QR di servizi speciali. I codici di errore sono visualizzati in chiaro tramite l'app sul tuo telefono cellulare. Questo rende l'analisi dei guasti semplice per tutti.

Su richiesta dell'utente, il sistema controlla se è disponibile un aggiornamento del firmware per il controller. In tal caso, l'utente è in grado di decidere se caricare il file del firmware dal server di Meiller e trasferirlo sul controller.

L'app include anche le istruzioni operative, di installazione e di regolazione appropriate. L'ultima versione che viene scaricata in ogni caso è disponibile anche come versione offline.

La nuova app fornisce supporto per quanto riguarda la logistica dei servizi e delle parti di ricambio. Tutti i dati della porta vengono registrati mediante la scansione del codice QR tramite il campo di ricerca della telecamera. Successivamente, è possibile creare una foto della rispettiva parte e una nota corrispondente da parte dell'utente. La richiesta appropriata può quindi essere inviata a Meiller.

Con la funzione di chat, i clienti o i dipendenti sul posto possono entrare in contatto diretto con il personale di assistenza qualificato presso la sede centrale di Meiller al fine di chiarire rapidamente e facilmente eventuali domande e scambiare informazioni.

Caratteristiche dell'applicazione Meiller MiDrive:

[+] Configurazione

[+] Monitoraggio

[+] Setup

[+] Aggiornamenti del firmware

[+] Pezzi di ricambio

[+] Manuali

[+] Chat di supporto remoto