TRAI MyCALL

Monitoraggio Folla Sourced Voice Call Quality

L'app "TRAI MyCall" è di proprietà della Telecom Regulatory Authority of India (TRAI). TRAI, essendo un regolatore delle telecomunicazioni, raccoglie la qualità delle chiamate percepite dai consumatori di telecomunicazioni in India attraverso MyCall. 

Questa app richiede l'autorizzazione "Registro chiamate" e "Contatto" per visualizzare le chiamate (sia ricevute che effettuate), che consentono ai consumatori di fornire feedback in merito alla chiamata. Il registro delle chiamate presentato all'utente nell'app è mappato con i contatti, che aiutano gli utenti a identificare la chiamata e fornire il proprio feedback. Senza accesso al registro delle chiamate, i consumatori non possono fornire il proprio feedback. I feedback vengono avviati solo dagli utenti e gli utenti possono disinstallare l'app in qualsiasi momento se non desiderano fornire l'accesso al "Registro chiamate" e ai "Contatti". I feedback vengono archiviati nel backend in modo anonimo, senza alcun riferimento ai contatti/registro chiamate. Questi feedback sono importanti per TRAI, in qualità di regolatore del settore delle telecomunicazioni in India, per monitorare la qualità del servizio (QoS) e l'elaborazione delle politiche.

Caratteristiche principali

UN. Popup di valutazione in tempo reale dopo le chiamate (layout configurabile dall'utente)

B. Dati di feedback storici e riepilogativi

C. Funzionalità per valutare una chiamata in seguito dalla Cronologia; possibilità di valutare più chiamate insieme

D. Dashboard di feedback basati su mappa sull'app

e. Impostazioni configurabili della frequenza di valutazione e impostazioni di sincronizzazione dei dati

F. Supporto per la lingua hindi sincronizzato in base all'impostazione della lingua del telefono

G. Opzione per gli utenti di contrassegnare la chiamata come interrotta o con rete scarsa

H. Opzione per gli utenti di fornire informazioni aggiuntive come rumore di fondo o ritardo audio