inService

inServiceアプリを使用して、将来に向けてServiceOperationsの従業員を準備します。

inServiceアプリは、フィールドサービスとワークショップの運用を可能にし、技術者の生産性、労働力の利用率を向上させ、スケジューリングを最適化します。

サービススケジューリングチームに、適切な技術者に仕事を予約するために必要なすべてを提供します。これには、サービス車両のフリートのライブGPS位置、サービス対象の資産、および仕事の場所を含む包括的なマップビューが組み込まれています。技術者が割り当てられた仕事を実行するためのすべての適切な誘導を確実に受けられるようにしながら、移動時間とコストを削減します。

完全なジョブコンテキストとオフライン機能により、技術者はクラス最高のサービスを提供すると同時に、モバイルデバイスのサインオンガラステクノロジーで顧客の受け入れを獲得することができます。適切な情報を含むタイムシートをERPに直接送信することで、管理チームはより多くの付加価値タスクに貴重な時間を割くことができます。

埋め込まれたライブチャット、グループチャット、ビデオコールにより、これまでにないほど従業員の関与が実現し、チームが最高の従業員エクスペリエンスで顧客価値を提供できるようになりました。