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쉽게 안심! ! 원격으로 설정하겠습니다.
스마트 폰, 타블렛을 모르는 ... 그런 분들에게 추천!
스마트 폰 (4G LTE / 5G)의 설정과 조작 방법을 KDDI 운영자가 원격으로 고객의 이용을 지원합니다.
스마트 폰 (4G LTE / 5G)의 설정 및 조작 방법을 모르는 경우, KDDI 운영자가 원격으로 고객의 이용을 지원합니다. "원격 제어 지원"에서는 원격으로 고객의 스마트 폰 (4G LTE / 5G)의 화면을 "공유"(주 1, 주 2, 주 3 주 4)하겠습니다 각종 설정 및 조작 방법을 안내 드립니다. 또한 작업은 고객에게 확인시켜 주면서 실시하고 있으므로 안심하고 이용하실 수 있습니다.
주 1) 문의 내용에 따라 전화 만 지원 드릴 수 있습니다. (예 : 데이터 삭제 나 비밀번호 입력 등)
주 2) 문의 내용에 따라 해결할 수없는 경우도 있습니다.
주 3) 고객의 사용 환경에 따라 원활하게 화면이 공유되지 않고, 본 서비스를 이용할 수없는 경우가 있습니다.
주 4) 고객의 이용 기종에 따라 KDDI 운영자가 화면 공유를하지 않고 이용 기종의 상태를 파악할 수 있습니다 (단, 고객으로부터 동의하신 경우에 한합니다).
※ 원격 제어 지원하는 스마트 폰 (4G LTE / 5G)과는 다른 전화로 대화하면서 안내하므로, 준비를 부탁드립니다.
※ 각 기능 이용시 아이콘의 시작 초기 설정 (이용 개시 설정) 및 원격 조작 지원 실시시 등 별도 패킷 통신료가 부과됩니다.
※ 월 중간 가입 / 해지시에는 이용 일수의 일당 금액입니다.
Last updated on Dec 7, 2024
■更新情報
2024年11月5日 バージョン 3.7.0
・Android15に対応
2023年10月30日 バージョン 3.6.0
・Android14に対応
2022年8月29日 バージョン 3.5.0
・軽微な修正
2022年3月30日 バージョン 3.4.0
・軽微な修正
2021年10月21日 バージョン 3.2.0
・Android12に対応
2020年10月19日 バージョン 3.1.0
・Android11に対応
2020年7月20日 バージョン 3.0.0
・GooglePlay版リリース
업로드한 사람
Carlos Eduardo Saucedo
필요한 Android 버전
Android 9.0+
카테고리
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遠隔操作サポート
3.7.0 by KDDI株式会社
Dec 7, 2024