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원격으로 고객 또는 직원의 화면을보고 자신의 컴퓨터를 제어 할 수 있습니다.
BeyondTrust Android Rep Console을 사용하면 IT 지원 기술자는 데스크톱, 노트북 또는 서버를 원격으로 지원하여 다음을 수행할 수 있습니다.
• 사전 설치된 소프트웨어 없이도 Android 장치에서 원격 지원 세션을 시작합니다.
• 고객이나 직원의 화면을 보고 마우스와 키보드를 제어합니다.
• 동시에 여러 세션에서 작업합니다.
• 세션 내에서 최종 사용자 및 다른 담당자와 채팅합니다.
• 다른 담당자를 세션에 초대하여 공동 작업하고 문제를 해결합니다.
참고: BeyondTrust Android Rep Console은 신뢰할 수 있는 CA 서명 인증서가 있는 기존 BeyondTrust Remote Support 설치 버전 15.2.1 이상과 함께 작동합니다.