GtChatPro

상담원과의 고객 커뮤니케이션을 위한 GtChatPro.

이 커뮤니케이션 앱은 기본적으로 GTchatpro의 에이전트를 지원하기 위한 것입니다. 웹사이트의 모든 방문자는 지원에 문의할 수 있습니다. 지원 상담원 중 한 명이 이 GTchatpro를 사용하여 방문자에게 답장을 보낼 수 있습니다. 지원 에이전트는 웹사이트 소유자가 제공한 자격 증명을 사용하여 로그인합니다. 도움이나 추가 정보가 필요한 웹 사이트 방문자와 로그인하고 커뮤니케이션을 시작하십시오. 지원 에이전트는 문자 메시지, 음성 메모를 보내 방문자와 통신할 수 있으며 pdf, jpeg 등과 같은 파일을 공유할 수도 있습니다.

다음은 이 앱의 모든 부분과 모듈 및 기능에 대한 세부 정보입니다.

방문자:

그것은 웹 사이트의 대출 페이지를 방문했지만 지원 에이전트에게 연락하지 않은 모든 방문자의 목록입니다. 모든 지원 에이전트는 이 목록을 볼 수 있으며 방문자와 채팅을 시작할 수 있습니다.

콘택트 렌즈:

로그인한 지원 상담원과 소통한 방문자 목록입니다. 이 지원 에이전트는 이 목록에 있는 방문자를 클릭할 수 있으며 이전 채팅과 새로 받은 메시지를 읽을 수 있습니다.

아카이브:

이 지원 에이전트가 아직 수락하지 않은 모든 채팅 요청이 여기에 표시됩니다.

전송된 채팅:

지원 에이전트는 다른 지원 에이전트가 전송한 모든 채팅 목록을 볼 수 있습니다. 상담원은 이를 수락하거나 거부할 수 있습니다.

프로필:

에이전트는 자신의 계정을 로그아웃하고 연결된 이메일 계정, 프로필 사진 등을 볼 수 있습니다.

이 앱은 모든 지원 에이전트를 위한 것이므로 다른 사용자는 로그인 자격 증명 없이 사용할 수 없습니다. 기본 목적은 도움이 필요한 방문자와 의사 소통하는 것입니다.