RISE

원격 지원

이 앱에 대하여

기계 및 플랜트 엔지니어링 서비스는 경쟁 업체와의 차별화를위한 결정적인 요소입니다. 원격 지원은 큰 잠재력을 가지고있는 필수 프로세스입니다. RISE를 사용하면 첫날부터이 프로세스를 최적화하고 서비스 비용을 절감하고 판매 잠재력을 높이며 생성 된 지식을 활용하고 서비스 할당에 대한 자세한 분석을 수행 할 수 있습니다.

긴 전화 통화, 수많은 이메일, 다양한 개인 메신저의 메시지-RISE를 사용하면 하나의 플랫폼에서 전체 지원 프로세스를 매핑 할 수 있습니다. RISE는 PC, 태블릿, 스마트 폰 또는 스마트 글래스와 같은 모든 엔드 장치에서 즉시 작동 할 수 있습니다.

오늘날 단일 플랫폼에서 사용되는 비정형 통신 채널을 결합하여 서비스 직원을위한 효과적인 원격 지원을 가능하게합니다. 따라서 RISE는 서비스 사례 내에서 투명성, 문서 및 경험 전송을 보장하고 지식 데이터베이스 역할도합니다. 생성 된 사례 데이터는 향후 데이터 기반 오퍼의 기초이기도합니다.

RISE를 통해 서비스의 디지털 미래를 시작하십시오.

한 눈에 가장 중요한 기능

경우의 구조화 된 작업

직원과 고객의 공동 작업은 경우에 따라 구성됩니다.

참가자의 유연한 확장

직원과 고객은 언제든지 사례에 쉽게 추가 할 수 있습니다.

투명한 케이스

연대순 메시지 기록을 통해 모든 참가자는 사례를 완전히 이해할 수 있습니다.

화면 내용 공유

전체 화면 또는 개별 애플리케이션 창을 공유하여 외부 컨텐츠를 제공하십시오.

대상 데이터 교환

각 참가자는 사진, 비디오, 녹화 및 문서에 참여하고 공동 작업 할 수 있습니다.

대화 형 화상 회의

대화 형 화상 회의를 시작하고 다양한 포인터 도구를 사용하여 표시, 주석 및 안내를합니다.

라이브 이미지 편집

화상 회의 내에서 실시간으로 이미지를 만들고 편집합니다.