ServiceDesk Plus MSP

하나의 헬프 데스크에 여러 계정을 처리합니다.

ManageEngine의 ServiceDesk의 플러스 MSP는 헬프 데스크 요청 및 자산은 당신이 효과적으로 고객의 IT 인프라를 관리 할 수​​ 있도록 통합합니다. 그것은 하나의 헬프 데스크에서 여러 클라이언트를 처리하도록 설계되었습니다 때문에 관리 서비스 제공 업체 (MSP)는 여러 소프트웨어와 함께 저글링 할 필요가 없습니다. 이 응용 프로그램은 당신의 기술자가 언제, 어떤 장소에서, 액세스 및 해결 요청을 만들 수 있습니다. 그것은 당신의 헬프 데스크 팀의 효율성을 증가 극적으로 기술자의 응답 및 해결 시간을 줄일 수 있습니다. 그것은 또한 당신에게 더 나은 사용자 경험을 제공합니다.

앱 특징 :

* 필터 등의 요구가 할당되지 않은, 보류, 개방 등 기준에 따라

*보기, 생성, 편집 및 삭제 요청.

* 요청 (응답, 닫기, 할당, 픽업) 작업을 수행합니다.

* 작업 로그, 메모 및 해상도는 각 요청에 대해 수정 / 추가 할 수 있습니다.