SIGRC

원격 액세스 및 SIGRC의 사용을 용이하게 응용 프로그램 MGSP 서버.

SIGRC Mobile은 São Paulo City Hall (PMSP) 서버가 마치 컴퓨터에서 SIGRC에 액세스하는 것처럼 원격으로 시민의 요구를 처리 할 수있게합니다.

  응용 프로그램에는 동일한 SIGRC 액세스 규칙이 있으므로 동일한 로그인과 암호를 사용해야합니다. 사용자는 SIGRC에있는 해상도 상자에 액세스하는 것과 관련하여 동일한 내용에 액세스 할 수 있습니다.

  주요 목표는 SIGRC 사용자가 자신의 장기 ( "Received"탭)와 서버 자체 ( "Assigned"탭)의 책임하에있는 요청의 모니터링 및 처리를 통해 원격으로 작업하고 작업 활동을 정상적으로 수행 할 수 있다는 것입니다. 이 응용 프로그램을 사용하면 컴퓨터에 액세스 할 수 없거나 이동중인 사람도 신체의 요청 상자에 액세스 할 수 있습니다.

  SIGRC와 마찬가지로 "Received"에 액세스하여 요청 데이터를 분석 할 수 있으며 서버가 원하는 경우 적절한 고려를 할 수 있습니다.

  "할당 된"탭에서 사용자는 SIGRC와 동일한 기능으로 요청을 처리 할 수 ​​있습니다.

  둘 다 "Received"탭에서 "Assigned"상태 일 때 Request 번호 또는 District, SLA (term) 및 Distance (RADIUS) 속성의 조합으로 요청을 필터링 할 수 있습니다.

  응용 프로그램 사용자는 요청 처리를 계속하고 필요하다고 판단되거나 수행 된 서비스를 증명하는 경우 요청 처리 내역에서 사진을 찍고 첨부 할 수 있습니다.

  또한 SIGRC가 개발 한 활동을 고객 서비스, 신체 만족도, 하루 완료, 요청 접수 및 평균 서비스 시간을 통해 모니터링 할 수 있습니다.