나비엔 영상지원

sokongan video Hishamudin sistem nabien menyokong sistem jauh untuk penyelesaian masalah oleh kaunselor disambungkan kepada telefon bimbit pelanggan dari jauh.

Sistem sokongan video Kyungdong Navien adalah penyelesaian sokongan jarak jauh yang membolehkan kaunselor mengakses peranti pelanggan dari jauh untuk mendiagnosis kegagalan dan menyelesaikan masalah dalam masa nyata. Sebelum mengunjungi jurutera, dapatkan penyelesaian masalah dengan cepat melalui sokongan video Navien.

[fungsi utama]

1. Kawalan skrin

-Skrin telefon melalui kamera telefon bimbit pelanggan dikongsi oleh kaunselor dalam masa nyata dan masalahnya dilaporkan bersama

Penyelesaian masalah boleh dilakukan melalui kawalan skrin.

2. Melukis

-Sebagaimana kaunselor menarik perhatian penting di telefon bimbit pelanggan,

Komunikasi mungkin.

3. Akses mudah

-Pelanggan hanya boleh mengakses kod akses 6 digit yang disediakan oleh kaunselor dengan mudah.

[Bagaimana nak guna]

-Sambungan penasihat menggunakan kod akses

1. Jalankan aplikasi 'Navien Video Support' yang dimuat turun melalui Google Play.

2. Masukkan kod akses 6 digit yang diterima daripada kaunselor dan tekan butang OK.

3. Dapatkan sokongan selepas sambungan jauh.

4. Keluar setelah menyelesaikan sokongan jauh.

* Untuk OS Android, disarankan untuk menggunakan 5.0 atau lebih tinggi.