facilCRM

facilCRM adalah sistem pengurusan pelanggan (CRM) berorientasikan PKS.

facilCRM es la herramienta perfecta para que las pequeñas y medianas empresas puedan tener organizada y centralizada toda la información en relación a sus clientes y puedan mejorar la productividad.

Funcionalidades:

- Roles de acceso.

Mediante esta funcionalidad se consigue dar flexibilidad a la pyme a la hora de definir qué personas tienen acceso a qué información comercial.

- Gestión de cuentas.

Mediante esta funcionalidad, se consigue que la pyme disponga de una única base de datos centralizada de la información de sus cuentas accesible para todos los usuarios autorizados eliminando duplicidades y errores.

- Gestión de contactos.

Mediante esta funcionalidad, se consigue que la pyme disponga de una única base de datos centralizada de contactos de sus cuentas accesible para todos los usuarios autorizados eliminando duplicidades y errores.

- Gestión de actividades.

Mediante esta funcionalidad se consigue que la pyme tenga acceso a todo el histórico de acciones que se han llevado a cabo con la cuenta. Esto minimiza el impacto de la rotación de personal ya que cualquier persona puede ver el estado de una cuenta.

- Detección de oportunidades de venta.

Mediante esta funcionalidad, las pyme podrán estudiar oportunidades de negocio en base a sus productos existentes o bien explorar oportunidades de desarrollo de nuevos productos. También se usará este módulo como agenda para conocer aquellos compromisos o acciones a realizar con la cuenta.

- Creación de informes a medida.

Mediante esta funcionalidad se otorga a la pyme una mayor capacidad de explotación de la información facilitando, además, la autonomía del personal comercial.

- Cuadro de mando.

Mediante esta funcionalidad se otorga al personal de la pyme una herramienta clave para la autogestión facilitando un uso racional y óptimo del tiempo.