Roche Direct

Roche Direct ialah alat Augmented Reality Roche untuk penyelesaian isu secara langsung di makmal

Roche Direct ialah penyelesaian realiti tambahan pertama Roche yang membolehkan pelanggan, ejen sokongan pelanggan dan ejen perkhidmatan lapangan Roche berinteraksi antara satu sama lain dari jauh melalui aliran video satu arah apabila menangani isu instrumen dalam makmal.

Tidak seperti sokongan telefon klasik, ejen sokongan pelanggan dan jurutera perkhidmatan lapangan akan dapat bercakap dan melihat persekitaran anda dalam masa nyata sambil memberi anda bimbingan melalui strim video langsung.

Faedah Roche Direct:

Aplikasi ini tidak memerlukan pendaftaran atau usaha sebaik sahaja dimuat turun pada iPhone atau iPad anda.

Roche Direct membenarkan anda hanya menunjukkan isu itu kepada kami dan bukannya menerangkannya.

Pakar Roche akan dapat memberikan anda panduan masa nyata untuk menyelesaikan sendiri isu anda di makmal, memastikan sedikit atau tiada masa henti instrumen.

Ciri-ciri Roche Direct:

Strim video satu arah yang menawarkan syot kilat, penuding video, anotasi dan fungsi sembang semasa strim video langsung. Panggilan video membolehkan pakar mengambil gambar jauh daripada strim video dan menggunakan fungsi anotasi untuk mengenal pasti dan membantu anda menyelesaikan isu instrumen.

Fungsi persidangan membolehkan berbilang orang menyertai satu sesi, melihat strim video dan bekerjasama dalam menyelesaikan isu instrumen. Fungsi ini boleh membantu semasa menyelesaikan masalah yang kompleks.

Sebagai pakar, anda boleh menggunakan tetapan jauh untuk menukar tetapan video atau audio pelanggan untuk membantu meningkatkan sambungan mereka.

Ciri pemapar model 3D Roche Direct membolehkan anda memuat naik, melihat dan memanipulasi komponen model termasuk mengalih keluar subkomponen, ketelusan dan paparan letupan atau menambahkan anotasi berwarna pada permukaan model - pada mulanya, ciri ini dikhaskan untuk pengguna pakar.

Sesi sokongan dalam Roche Direct diwujudkan dengan gabungan nombor perkhidmatan dan kod sambungan, yang bermaksud tiada pendaftaran atau maklumat peribadi diperlukan. Anda hanya memerlukan iPhone atau iPad anda dengan sambungan internet.