SINKRON Mobile

Aplikasi untuk SiBLing & Customer Visit di Faskes bagi Pegawai BPJS Kesehatan

Hadirnya SINKRON memberikan kemudahan bagi Pegawai BPJS Kesehatan (seluruh job title) yang melaksanakan kegiatan SiBLing (Supervisi, Buktikan, dan Lihat Langsung) dan Customer Visit di Fasilitas Kesehatan Rujukan Tingkat Lanjutan.

Melalui SiBLing, BPJS Kesehatan akan memperoleh fakta sesungguhnya atas pemberian pelayanan prima yang diberikan oleh fasilitas kesehatan kepada Peserta JKN dalam rangka perbaikan dan peningkatan mutu layanan.

Selain itu, SINKRON juga mendukung pelaksanaan Customer Visit yang dilakukan oleh Pegawai BPJS Kesehatan di Fasiltias Kesehatan Rujukan Tingkat Lanjutan (FKRTL) khusus bagi job title Edukasi dan Penanganan Pengaduan Peserta di Rumah Sakit (EP3RS).

Customer Visit akan memberikan gambaran layanan yang diberikan FKRTL kepada Peserta JKN, serta memberikan edukasi kepada Peserta JKN sesuai kebutuhannya.

Fitur yang tersedia diantaranya:

- Check in-out Pegawai yang akan melaksanakan SiBLing atau Customer Visit.

- Form SiBLing, untuk input hasil pelaksanaan SiBLing di FKTP dan FKRTL.

- Form Customer Visit, untuk input hasil pelaksanaan Customer Visit di FKRTL.

- Capaian, untuk mengetahui jumlah Faskes yang dilaksanakan SiBLing dan jumlah Peserta yang dilakukan Customer Visit.

- Monitoring Evaluasi, untuk mengetahui Area of Improvement di setiap Faskes atas pelaksanaan SiBLing dan Customer Visit