Care+ Diagnostics

Een diagnostisch hulpmiddel voor klanten van Samsung Care+

Maak kennis met de Care+ Diagnostic-app, die exclusief toegankelijk is voor klanten die zijn ingeschreven voor het Samsung Care+-programma. U kunt nu eenvoudig diagnostische gegevens uitvoeren op uw geregistreerde apparaat wanneer u een abonnement binnen dit programma aanschaft. Als uw plan in aanmerking komt, heeft u een royale periode van 10 dagen vanaf de aankoopdatum van het plan om de diagnose te voltooien.

Om de diagnose te starten, moet u een geldige activeringscode per e-mail ontvangen. Na ontvangst kunt u beginnen met het diagnostische proces. U hebt een tweede smartphone of tablet nodig om afbeeldingen van uw geregistreerde apparaat vast te leggen voor de diagnose. De app leidt u door de diagnostische instructies en zorgt ervoor dat u alle vereiste afbeeldingen correct vastlegt.

Nadat de benodigde beelden zijn vastgelegd, analyseert het systeem de status van het apparaat op basis van de diagnostische resultaten, om te bepalen of de diagnose al dan niet succesvol was. Als uw diagnose succesvol is, wordt uw abonnement geactiveerd en krijgt u toegang tot het Samsung Care+-programma.

Maak je geen zorgen als de diagnose mislukt; u krijgt een tweede poging om de diagnose uit te voeren. Dit geeft u een betere kans om eventuele problemen met uw apparaat aan te pakken. Houd er rekening mee dat als beide diagnosepogingen mislukken, uw abonnement wordt geannuleerd.

Download de app en geniet van het gemak en de betrouwbaarheid die Samsung Care+ biedt.